市場行銷
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2016/08/30 瀏覽數:5078
行雲流水的營運行銷,結合資通訊技術,從使用行動的APP的數位集點,到總部的雲端管理平台,成為連鎖總部所翹盼的行銷營運的典範,另外一個最重要功能,就是讓門店參與行銷活動意願的提高,尤其是加盟門店
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2016/07/26 瀏覽數:8496
近來台南與高雄紛紛興起奶茶風,不是街頭巷尾的手搖杯飲茶,而是標榜當日現泡,限量販售,不定期補貨的投幣式奶茶販賣機。由於當日現泡,所以賞味期限短,奶茶各家巧妙不同,有奶精泡的奶茶,也有鮮奶奶茶,瓶身各有千秋。連投幣式販賣機也很不同,有英倫電話亭造型,也有木式和風造型。而擺設地點更是打破傳統,都不是人潮洶湧的觀光景點,反而是偏僻的巷弄裡,深怕被別人知道。設置好販賣機後,也不打廣告,也不發宣傳單,也不做任何促銷。如此的隱密又低調,卻吸引許多年輕人嚐鮮與粉絲排隊,造成一股販賣機風潮。
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2016/06/24 瀏覽數:7620
蒐集並管理顧客聲音(Voice-of-the-customer)以掌握消費者心底真正想法與尚未被滿足的欲求,是企業邁向生產力4.0成功的關鍵因素,也是不變的經營法則。
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2016/05/13 瀏覽數:6323
女性內衣是一個與顧客接觸頻繁的服務業,著重與顧客互動,以往女性內衣產業以生產導向為主,隨著消費水準提高,消費者於購買產品或服務時,對於產品的期望,不再侷限於有形的產品品質,轉而對無形的服務品質與關係品質亦逐漸重視,這些條件也成為影響消費者滿意度的決定因素,許多企業經營策略不得不開始轉為「顧客導向」。
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2016/05/05 瀏覽數:19159
企業在向顧客提供服務的過程中,著眼於服務的整體、採用系統的方法、標準化服務流程基礎上,根據行業特徵和提供服務的特性從不同方面進行細節問題的標準化。當然,強調服務的標準化並不排斥個性化的服務,提供服務的企業可以根據內部條件和顧客需求進行標準化和個性化的平衡。
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2016/04/22 瀏覽數:5734
原住民族委員會積極推動地方產業發展,以強調當地特色,結合故事包裝、體驗經濟的行銷方式,期盼能打造能獲得當地認同與消費者喜愛的特色產業,原住民族新興產業的特色,在於強調對原鄉土地及環境的保護,一方面運用傳統生態知識、文化、技術等在地知識作為產業發展的基礎,另一方面也引進觀光休閒、有機農業、文化創意產業的概念,以跳脫窠臼的營運及行銷模式,成為當前部落產業發特色。
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2016/04/20 瀏覽數:5171
智慧型手機的普及,使得行動上網的人數快速激增,行銷的觸達遠超過廣播、電視等媒體所能帶來的效果,已成為企業行銷不可忽視的一塊。智慧型手機已經完全解放消費者的手到無法控制的地步,新世代的行銷應該是story acting,唯有掌握「Mobile x Social x Cloud」精神,才有具實質意義的行銷,也才能夠真實為企業帶來效益與獲利。
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2016/04/20 瀏覽數:4569
安心的措施、窩心的設備、真心的服務、貼心的工作、用心的規劃與熱心的幹活,這六星級的服務,讓消費者感覺足甘心,也讓人感動。從老的到小的,個個都很滿意,難怪人家會說,搭郵輪是會上癮的。而旅客對郵輪旅遊的高滿意度,讓他們傾向持續搭乘郵輪。根據國際郵輪協會的調查顯示,回客率高達62%。這麼高的回購率,不正是各行各業所追求的主力客源?所以若是店家能做到讓消費者只要去過一次,還會想再去第二次、第三次…,服務感動人心,不須砸錢作廣告,生意自然門庭若市。
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2016/03/25 瀏覽數:24192
企劃是各行各業面對經營、成長及生存問題,所要面對的活動,是一種研究發現組織問題(或課題)後,以理性及邏輯思考來解決問題(或達成課題)的過程。組織各種職能中的行銷企劃人員,對於如何撰寫各類行銷企劃書及其格式常摸不著頭緒,例如產品、品牌、價格、通路、推廣、公關及數位等行銷企劃書。本文以RACE方法,整理企劃思考程序與分析工具,提供行銷企劃人員在思考行銷企畫及撰寫時初步參考。