《看見TQM》5階段邁向卓越品質經營
優質企業在逐步邁向卓越經營之路，獲得國家品質獎(NQA)的肯定，是重要的里程碑，而國家品質獎評量暨架構在TQM管理體系上。本系列文章試圖透過參酌卓越企業的案例，以國家品質獎評量8個構面為架構，實務可操作為重點，期能讓讀者《看見TQM》，並對正在推行TQM的企業先進有一些幫助。
中小企業推動國家品質獎要件
推動委員會的工作組依據國家品質獎評審標準的八大構面二十六中項，進行自評診斷、發掘問題、落實持續改善、彙整成果，在此過程中要不斷的萃取公司的特色，在書面審查或實地審查時作呈現，以獲得委員的青睞。
走過從前 迎向未來－海外台商企業之發展
海外台商在「壯大臺灣、連結亞太、布局全球」扮演著關鍵與重要之角色。走向全球、立地成長，迄今回台投資，能以海外經營之成就，結合國內廠商與研發優勢，更能讓台灣在世界經濟舞台上，展現最亮麗光耀的成就。
綜論近期歐美國家創新政策
我們現處於競爭且快速的時代，越來越多社會或環境等問題開始衝擊世界各國，面對此些變化，惟有靠創新政策才能解決國家困境，並提升經濟成長。本文以研討會中的瑞典與英國為例來探討近期全球創新政策走向為何。
淺談國家品質獎與卓越經營評量系統
成功唯一不變的真理，就是持續精進。然而時代造英雄，過去的經營管理方法，未必能適應現今快速變遷的全球經濟型態，企業組織為了得以在生存及永續經營，仍持續尋找適切的精進方式。於是，卓越經營（Business Excellence）應運而生。
以APP與消費者樂趣結合 建置台灣製襪商堅強軟實力
吳福洋針織股份有限公司為代工製造起家的國內中小企業，為因應市場環境的改變，歷經四代針織情的吳福洋襪品也逐步轉型，讓曾被稱為夕陽產業的製襪廠商也能重新燃起希望，織出亮眼的成績。
培育企業人才 聰明善用政府資源
「人」為企業中重要的資產。人才的培育與提升，在企業中重要性不可為喻。近年來，政府在此方面釋出多項利多，冀培育產業需要的人才，最終增加企業競爭力、扶植產業能量！倘能了解並應用相關資源，可為企業樽節教育訓練的費用，亦能達成培訓人才的目的。如何選擇適合的補助計畫，以發展人才培育，即是本文討論的重點。
看見台灣文創之美－注入政府資源協助文創業者發展
台灣文創產業以個人、微型與中小企業業者為主，業者沒有許多資源卻具有研發創作實力及創業熱情，政府單位及有經驗的文創專家如何扶植台灣微型文創業者成長茁壯，成為推動台灣文創產業發展的重要議題。
初探服務業創新資源投入與產出效益
服務業投入創新資源後，是否對企業創造新的契機？筆者以SIIR計畫結案企業之績效分析，從誘發營業乘數、誘發投資乘數、就業均數、人均提升產值等效益來看，以「商業連鎖加盟服務、批發、零售、餐飲」業態，在執行計畫效益中優於一般服務業水準。若以計畫人力投入情況觀之，可知在創新過程中，以高學歷之人力投入較高。其中，值得注意是「批發、零售、餐飲」等業態在計畫人力投入上，專科以下的學歷比例較高。因此，未來「批發、零售、餐飲」等業態宜持續強化人才培育，促使執行創新計畫人員的能力獲得更大幅度提升，並配合政府「三業四化」政策下朝向國際化前進。
