顧問漫談

  • 疫情下的隱藏商機
    2020/06/09 瀏覽數:1083
    • MKC編輯小組

    體驗經濟在台灣已崛起多年,其中文創手作一直都是很夯的休閒活動,可以依照個人興趣喜好選擇課程,甚至更有企業包班成為團隊建立活動之一。

  • 疫情後的新工作型態
    2020/06/04 瀏覽數:871
    • MKC編輯小組

    日前為了因應疫情爆發,各國先後推出多項措施限制民眾出門,許多企業也紛紛實施在家上班(WFH)政策。現今整體疫情逐漸趨緩,部分國家開始解禁復工,對於已經適應在家上班的員工來說,則必須重啟出門工作的生活節奏。

  • 處理客訴時先理解顧客心情
    2020/06/04 瀏覽數:1187
    • 張蕙春

    當顧客接受服務產生不滿時,服務人員第一時間處理時要先理解顧客在意的問題是什麼?不要急著辯解或拿出公司規定來規避責任,以免造成顧客更大的反彈。

  • 超越顧客期待!依賴型服務平台崛起
    • MKC編輯小組

    臺灣的便利超商服務百百種,已經成為一般消費者日常生活的好夥伴。除了提供基本需求之外,每隔一段時間推出的創新服務,就是期盼吸引客人前來門市持續消費。

  • 讓設計思考融入作業日常
    2020/05/29 瀏覽數:644
    • MKC編輯小組

    當我們提到「設計思考」,相信大多數人直覺聯想是應用於協助研發創新產品或商業策略設計的方法...

  • 網紅C2B模式:消費者需求預測好幫手
    • MKC編輯小組

    你對於網紅、部落客的印象還停留在到處打卡、po照片嗎?其實,網紅不只是在個人的經營平台發出美照,他們還能將人氣轉為買氣,把粉絲變消費者,創造變現的獲利模式...

  • 淺介美國NIST智慧製造系統標準的當前景像
    • 黃信玄

    智慧製造成為製造業未來發展方向,對企業而言,了解其定義進而擘劃轉型發展藍圖為當務之急。美國標準與技術研究院NIST發布的《智慧製造系統標準的當前景像》有助理解智慧製造對企業經營各流程面向影響,協助建構企業未來推動架構

  • 因應疫情超前部署搶救青年就業大作戰
    • 李美芬

    青年朋友對職場有更進一步的了解,釐清職業性向與能力,除了職業適性診斷測驗工具協助學員探索自我職場性格學習如何表達及行銷自己,未來在面試過程展現專業及自信,具備更正向的思維及態度,為未來的職場生涯作好準備!

  • 讓員工成為最佳利器
    2020/05/21 瀏覽數:370
    • MKC編輯小組

    近年來網路電商時代的興起,有越來越多的實體零售業者選擇削減員工數作為減少開支的首要作法,然而這種方式是對的嗎...

  • 淺談保險業務行銷方式
    2020/05/21 瀏覽數:3063
    • 陳怡君

    保險業務名單來源分為緣故、陌生開發、轉介紹,開發經營客戶方式有很多種,主要因業務員本身特質不同,找出適合自己經營客群的方式。