顧問漫談

  • 閱讀一本叢書---「顧客經驗管理」之心得分享
    • 劉俊良

      〈顧客經驗管理〉主要是告訴企業經理人,如何運用經驗管理的潛力,在每一個接觸點上,與顧客建立良好關係,怎樣做到天衣無縫的整合式顧客經驗,正是經由經驗管理來增加顧客價值。我個人認為從了解顧客開始,繼而建立納入顧客意見的平台,最後是以顧客經驗為導向的執行工作。

  • 十二五沒說的‧ 秘密 究極9 大趨勢 台商挺進世界市場
    • 黃怡嘉

      中國大陸已躍升為全球第2大經濟體,十二五規劃牽動全世界經濟脈絡。隨著兩岸簽署ECFA 後,實質地幫台商企業取得進入世界市場VIP 門票,即時而具體地掌握十二五規劃,已成為台商勝出的關鍵。

  • 我國產業未來十年發展政策
    2011/07/29 瀏覽數:6062
    • 周清祥

    以產業發展綱領為依據為促進我國產業全方位創新發展,因應國際產業發展趨勢與挑戰,並重視國內區域產業發展平衡。經濟部業依據產業創新條例第4條規定,研擬完成「產業發展綱領」,已揭示未來十年各產業發展策略方向,作為各中央目的事業主管機關訂定產業發展方向及計畫之依據。未來十年將以追求「提升國際經貿地位」、「轉型多元產業結構」及「促進區域均衡發展」等三大願景,定位台灣農業、工業與服務業發展方向;並依據多元創新、創造就業、平衡發展、環境承載、國際參與、公私夥伴、政策穩定及財政自償等八項原則,推動產業發展政策,並強調產業發展之「永續性、平衡性、包容性、創新性與安全性」概念。以「2020年台灣產業發展策略」為藍本