台灣冷鏈協會理事長程東和》零售 餐飲 生鮮 冷鏈物流後勢看漲
當消費者越來越懂得「吃」這件事，不論在零售、餐飲、生鮮的購買選擇上，民眾也都願意掏出更多鈔票去買自己心儀的精緻商品，在將這些商品送至他們手中的過程裡，冷鏈物流扮演了關鍵的最後一哩。
企業數位化轉型狂潮襲來，你還在坐以待斃？
走在街上，智慧型手機無所不在，各類的資訊數據在4G的網路間穿梭著，面對這樣的現況，可以看出企業轉型數位化是一個無可避免的趨勢，但是，許多公司對於企業數位化執行，仍保有極度的緊張與不確定感。 本篇將以此為出發點協助經營者們，釐清確認數位化策略規劃的正確方向。
生產力再造成功個案—日本東芝機械IoT＋M Platform 躍升世界NO.1機械製造大廠
日本東芝機械提出「IoT＋M Platform」，即是「Internet of Things＋Manufacturing、Machinery、Maintenance、Monitoring」。顧客需求已從產品的「物」，轉變成轉變成「物＋α」的附加價值。目標為自動察覺、自我預測，達到無停機的境界；升級既有、全新設備導入IoT架構，達到設備效能可視化；轉型為智慧工廠解決顧客問題。以「蒐集、分析、聯繫」，設計出3種功能的IoT：提升產品品質或稼働率的「製造IoT」、掌握設備健康狀態的「監控IoT」、監測設備故障徵兆的「保養IoT」。
誰擁有它 誰就連結顧客最後一哩》智慧冷鏈物流
下班回家經過便利超商，臨時起意進去買個鐵路便當，等待微波的同時，手機的取貨訊息響起，提醒該到旁邊的智慧櫃拿前兩天網購的肉粽。這樣的方式已成為你我熟悉的生活，而造就如此便利生活的功臣，不得不提到發展漸趨完善的冷鏈物流，隱藏在台灣街道，形成台灣民生經濟的血液，這也是台灣值得向外輸出的經營典範。
傳統市場有分“集” 消費購物最安心
為使分散各地的傳統市場給予民眾及業者一致的印象，特為計畫通過市集評核之「品牌市集」與「優良市集」各規劃設計代表性標誌，透過視覺形象之標誌圖案呈現，使得以成為「品牌市集」與「優良市集」之市集代表意象，除可建立傳統市場分“集”形象，並讓消費者上傳統市場購物消費又多了參考選擇性。
探究大數據在產品生命週期管理與系統整合之運用
企業為了縮短產品開發週期、改善新產品的開發和降低製造成本，利用 “大數據” 透過感知器，自動偵測收集生產與檢測資訊，相互傳遞溝通，串聯工廠、供應商、通路商及終端消費者，同時建立合作分配資源的網絡。好處是「預測分析」、「減少浪費」、「快速回應」。
輕銀髮消費覺醒，台灣企業們準備好了嗎？（下）
國外的零售業早已針對輕銀髮年長族群開始做未來佈局，像是日本知名的大型連鎖超市AEON，便於2012年4月於日本千葉縣的船橋市設立專門針對銀髮顧客的大型門市，滿足年長者對日常用品的需求，美國更有業者已經打造屬於輕銀髮族群的網路購物平台。
顧客忠誠來自於企業從一而終的價值主張
「從一而終的價值主張」是與顧客產生共鳴的重要關鍵，其直接、間接的影響顧客感知結果。唯有將價值主張由內而外的徹底貫徹於經營精神與策略、產品與服務，方能持續獲得顧客忠誠，並幫助企業帶來穩定與持久的獲利。