2009群師高峰會 管理顧問產業轉型升級新契機
管理顧問服務業長期在我國產業政策推行與經濟發展上,扮演重要驅動媒介與推手的關鍵角色。市場環境的瞬息萬變,經營管理顧問必須運用不同的管理工具與思維,顛覆現有市場看法,提供超乎顧客想像的服務,提顧客客完整的解決方案。
感動經濟夯話題 以顧客之名體驗 贏取聖杯
在全球各主要經濟已經趨於成熟,服務業躍居主流。在台灣,這個趨勢越發明顯,2008年台灣服務業總營收突破7兆,總營收成長達3.2%。但成長動能卻患不均,有一半的服務業在成長中困境中掙扎。長期關心服務業發展的人都記得「關鍵時刻」,強調服務業成敗就在與顧客無數次的互動中決定。某一次特定的經驗、小到一個眼神,大至營運模式錯誤,都會導致顧客叛逃。在以顧客經營為本下,企業應了解顧客真正的滿足不是來自於購買與擁有,而是體驗。體驗具有神秘力量,藉此創造更可靠且穩固關係,以及更多忠實的顧客。
品質為卓越績效奠基 兩岸品質獎之綜合比較
企業為謀求永續經營,莫不致力於強化經營體質,以提升品質與競爭力。運用品質獎所建構的管理模式與評審準則,為企業經營者指引一條全面品質管理明路。
2010啟動新動能:汽車產業篇 兩岸攜手創新 進軍國際舞台
為強化兩岸優勢互補產業之合作機會、促進區域經濟發展,兩岸期望在互惠互利下,積極推動兩岸產業「交流、洽商、合作」之階段落實任務。由「財團法人中國生產力中心」與「福建省工業經濟聯合會」共同主辦「2010年兩岸C交流研討會」,邀請福建省工業經濟聯合會、福建省機械工業聯合會來台交流,並吸引眾多台灣汽車、電子、機械、空調等廠商、超過200人熱烈參與,透過兩岸經驗分享、交流,建立兩岸長期策略合作平台。
2010啟動新動能:機械篇 打造合作平台 贏取兆元商機
後金融海嘯時代,亞洲勢力崛起。哪個產業會將在未來虎虎生風?根據經濟部技術處發布的台灣機械產業報告,預估台灣機械產業下一階段產業成長將在2010年重新啟動,2014年機械總產值可望突破兆元大關,成為新興「兆」元產業。中國生產力中心特舉辦「2010兩岸機械(數控機床)交流研討會」,邀請國內工具機表現亮眼的友嘉實業總裁朱志洋,以及近年來經貿地位躍升的福建省機械工業聯合會會長陳文釗與產業代表團,共同探討兩岸工具機械業如何優勢互補,再創榮耀。
黃金十年布局沿海市場桃花源 兩岸競合雙贏 締造1+1大於2
根據中國官方統計,2008年海西特區的GDP產值達1.89兆人民幣,年增率12.6%,光是福建一省的GDP產值即達1.08兆人民幣,且連續7年有2位數成長。「2020年海西特區GDP可望上看4兆人民幣,將是中國經濟發展的新引擎!」工研院產業經濟與趨勢研究中心副主任張超群表示,海西經濟特區是以福建省為主體,包含浙江、廣東、江西3省,人口約9千萬人,北承長江三角洲、南接珠江三角洲、東與台灣、西與內陸腹地貫通,撇開政治因素,海西特區的確是兩岸產業合作的新據點,也可成為台商進軍大陸內陸或長三角的中繼站。沿海桃花源魅力招手
MFCA 幫生產成本把關
近年來氣候環境變化異常,尤其今年6月酷熱席捲全球,美國國家海洋暨大氣總署(OAA)數據資料顯示,這是自1880年開始記錄氣溫以來,史上最炎熱的6月,令人深深感受到全球暖化及環境破壞,對人類生活所帶來巨大的負面影響。
360度評估 開發個人潛能
美國財星(Fortune)500大企業,如奇異、3M、IBM、福特等多數企業,皆採360度評估做為發展領導能力、激勵部屬達成工作任務,完成組織目標之用。另根據調查顯示,超過65%的美國企業360度評估採行這種多面向的評估工具。