初探服務業創新資源投入與產出效益
服務業投入創新資源後，是否對企業創造新的契機？筆者以SIIR計畫結案企業之績效分析，從誘發營業乘數、誘發投資乘數、就業均數、人均提升產值等效益來看，以「商業連鎖加盟服務、批發、零售、餐飲」業態，在執行計畫效益中優於一般服務業水準。若以計畫人力投入情況觀之，可知在創新過程中，以高學歷之人力投入較高。其中，值得注意是「批發、零售、餐飲」等業態在計畫人力投入上，專科以下的學歷比例較高。因此，未來「批發、零售、餐飲」等業態宜持續強化人才培育，促使執行創新計畫人員的能力獲得更大幅度提升，並配合政府「三業四化」政策下朝向國際化前進。
寶島最寶的資產－中小企業的創新故事
近年來，因市場變化快速及客戶需求日益多元化，要具備競爭優勢，就要擁有差異化的技術或產品，傳統產業無不積極加速技術升級及轉型。因而「只有夕陽產品及夕陽公司，沒有夕陽產業。」的概念深深影響了傳統產業的思維。期能藉由案例分享，讓相關產業共同為中小企業構思並實踐更多的創新行為。
我國商業服務業創新研發之主要缺口
針業現今市場日益重視的商業服務業，如何依據該產業複雜多變的特性，持續創新及滿足市場需要。故本文將與部份先進國家(如：日本、新加坡、英國、美國)，針對商業服務業創新的關鍵引導資源做比較，來觀查國內與國外之作法上的差異，提供給國內中小企業提高服務創新之意願與行動。
藉由參與國家品質獎作為追求企業卓越經營之捷徑
追求卓越是企業不變的目標，除了自己努力以外，可以藉助參與政府運作機制之推動，其中；國家品質獎最能代表，期許企業踴躍參與獎項申請，特別提醒申請不是目的，而是成為企業成長與永續的策略與手段。藉由申請過程，從經濟部工業局專案辦公室推動自評檢視水準與診斷服務，掌握企業卓越經營優勢與改善點，再藉由有經驗之專家學者指導，讓有意追求卓越之企業組織參與社群運作，建立標竿學習環境，彼此分享與激勵，帶動台灣追求卓越的驅動樞紐，彼此激勵與鼓舞企業勇於面對困難，創造優勢，以成為企業追求卓越之捷徑。
零售業創新帶動投資作法
在全球化競爭壓力下，著重在地化的零售業，對於整體經濟與帶動創新投資扮演重要角色，實為政府關注重點。在企業內部成長主要更需要進行經營、業態等方面的創新提高銷售和經營能力。未來零售業創新發展中，創新驅動消費需求，宜深化貼近消費者需求，進而促進價值鍊結，帶動關連產業同步升級創新。
「第22屆國家品質獎得獎企業發表會暨觀摩活動」心得分享
舉辦國家品質獎得獎企業觀摩活動的目的，係希望藉由異業學習、觀摩、互動的機會，打破企業制約慣性思考，破除成長障礙，導入創新、資源整合的新思維，提升企業整體競爭力，再造企業價值。本文分享台灣新光保全、上緯企業及雙和醫院等3家得獎者之全面品質管理推廣、執行績效，並藉由與會參與者之間的異業交流，透過不同思維與角度，學習標竿企業（組織）的創新作法與經驗分享。
中小企業如何邁向卓越
中小企業如何透過獎項之挑戰（小巨人獎→磐石獎→國家品質獎），逐步邁向卓越之路，從申請資格、書面申請資料及簡報準備等方面展現全面品質管理之實力與績效。
國家品質獎得獎企業經營績效優於前500大企業
財務數據是評估一家企業經營績效最直接表現，根據本研究結果發現，就整體財務績效面，及代表獲利能力(如營收成長率及純益率)之經營效益量測指標面，97~99年度得獎廠商績效表現是優於500大企業，另外，97~99年度得獎廠商平均資產報酬率是較上市公司為佳。此可解釋為，得獎廠商經過國家品質獎評選過程嚴峻的考驗，有助其體質改造、提升企業價值、建立企業競爭優勢及商業成功，故對經營績效確實有助益。
為何要申請國家品質獎－從國家品質獎的10大核心來解析
用10個對經營有實質幫助的角度去思考申請國家品質獎，因為凡對企業組織經營有好處之作為，絕對是領導者必須去實踐的，亟力邀請您加入卓越經營的行列!!