遠距教學不卡卡－顧客學習成效佳
數位時代不斷進步，帶動線上數位學習發展，線上學習儼然成為數位科技時代下的趨勢，在2019年起全球受到COVID-19新冠肺炎疫情衝擊，如何在數位學習執行過程中找到提高顧客滿意及學習成效的好方法，為本篇所欲分享的重點。
「正確變革，企業永續」之「慎選變革的領導者」篇
企業於變革過程中如能善用《孫子兵法》所提之原則慎選領導者來規劃變革、領導變革、進行變革、檢討變革，那企業之變革必定能按部就班達到預期之目標。
挑戰國家品質獎 進取組織「卓越經營」之道
我國「國家品質獎」設立於民國79年，為行政院所核定國內最高的經營品質榮譽奬項，企業/組織可藉參獎「提升組織本身經營品質水準」，為參獎務實之重要目的，獎項評審內容同步國際前瞻趨勢與未來競爭力需求之要求項目與新議題，可符合成為標竿(Benchmarking)的要求與期待。當組織決定挑戰國家品質獎之際，經營者即應對內部做出正式之宣示，全員推動「國家品質獎」過程，必然提升專案組織內人員思維、資料彙集統整與分析，以及精準簡報之能力，並讓組織具備全員一致的目標，塑造所有人成就公司卓越成果的一份子。
日本便利商店進軍農業 未來農產供應靠企業
日本農業產業結構與臺灣類似，同時面臨務農人口老化、耕地休廢耕情形日益嚴重及經貿自由化衝擊。近年日本零售通路業者紛紛投入農業，與農民合資成立直營農場，從食物源頭的作物的栽培、加工、商品化至產品銷售，參與所有的業務，除了能管控作物的生產管理方式、供應量、品質外，更能回應消費者對於食品安全的期待，更能提高自家品牌的競爭力。
突破框架：三種思考提升問題解決與執行能力
主管在解決問題的思考上，經常受限於所謂的「年度思考」、他們在組織中的位階、以及他們的部門或事業單位的立場；如果能夠打破這些位階還有部門別的限制，那麼個人解決問題的思維高度和廣度，就可以獲得大幅的提升。本文介紹顧問在企業諮商輔導時，協助企業主管提升問題解決思維能力和執行力的三種思考，這三種思考方式分別是：短期思考、長期思考、和外部思考。
建立JIT平準化生產模型
準時製造生産也就是我們通常所說的JIT生産方式，是精實生産的核心部分，也是實現最大化産品價值的有效的營運模式。通過整合並同步物流和信息流，資源最優化配置，從而有效幫助生産製造企業實現訂單準時化，同時成本最低化。設計出適合平準化的靈活多變的高效生產線，當然如果能够實現one-piece-flow 或者unit-piece-flow 那就是錦上添花了，完成了連續流後，你就可以實現最小化WIP，提高快速響應時間，減少品質風險，爲實現JIT打下堅實的基礎。
中小企業服務優化評量工具應用介紹
因應發展趨勢需求，跟大家介紹一工具－服務優化評量，藉此來盤點企業現行服務水平為何，並透過盤點的過程中來思考企業之核心能力及未來之價值創造，有效帶領企業持續成長茁壯，此評量工具包括六大面向：顧客需求洞察、創意點子發想、服務品質衡量、數位策略發展、市場行銷推廣、開放式創新，透過此評量，協助企業塑造以「人」為核心，優化服務價值，以「服務」進行流程整合，打造新的服務內容，符合消費者的潛在需求與消費趨勢，進而創造新的商業獲利模式，提升企業魅力及市場競爭力。
前瞻因應對於樂齡生涯規劃的重要性
樂齡生涯規劃就是希望準退休族能具備「計畫性」退休的觀念，以促進健康、足夠的經濟支持、提升日常生活安全與自我照顧能力為目標，避免落入沒有幸福感的老年生活。