經營管理


員工要的「幸福企業」!?

員工要的「幸福企業」!?

2019/07/25 瀏覽數:11744

新世代選擇工作時,除了會考慮薪資待遇、升遷發展等基本條件,個人成長相關的福利措施包括教育暨進修機會及各相關講座。近年來已婚婦女投入就業市場,企業也向家庭發展,逐漸以生活照顧取向的福利方案,包括個人假期、托兒服務、陪產假、育嬰假、健康檢查、教育訓練、彈性工作、托兒服務、健身設施、健康諮詢、分紅入股、員工紅利、福利品供應與租屋補助等,而具有工作時間的自主性與選擇性的彈性工作、部分工時制等,也逐漸成為新趨勢。

數位轉型-從體驗開始發展你的數位策略

數位轉型-從體驗開始發展你的數位策略

2019/07/24 瀏覽數:2855

對於數位轉型帶來的各式挑戰,要如何與時俱進,考驗企業的經營能力,關鍵不在數位,而是在於「人」,從商業策略、運作流程、顧客參與到組織結構四個面向,領導者需要重新思考企業數位化策略。

流程設計與改善

流程設計與改善

2019/07/19 瀏覽數:16595

隨著環境變化及營業規模的擴大,企業需要隨時檢視整體流程的合理性,使服務(或作業)流程隨時能符合顧客需求,為顧客提供高效的服務。然一個好的流程該如何設計?既有的流程又該如何改善呢?

淺談無人商店在台灣

淺談無人商店在台灣

2019/07/19 瀏覽數:7169

無人商店以「品牌商品+服務+體驗」的方式,讓消費者有可預期的、差異化的體驗,在未來能否深刻了解消費者的動機、需求、喜好,良好體驗帶來的價值,利用強大的科技和數據能力,在最適當的時候,給予最適當的產品和最符合人性的服務。

顧客知覺價值--以迴轉壽司店用餐為例

顧客知覺價值--以迴轉壽司店用餐為例

2019/07/18 瀏覽數:8068

在消費行為中,「顧客知覺價值」意味著顧客為了取得服務而必須付出的成本/代價。購買前、中、後的環境、行為、商品本身等諸多因素都會影響消費者對此次消費經驗的品質/利益判斷。

玩具店「顧問制」 意外開拓新客群

玩具店「顧問制」 意外開拓新客群

2019/07/17 瀏覽數:2378

要如何建立團隊合作的企業文化,最常提到的就是透過傾聽員工的聲音。今天我們要介紹台灣在地的老玩具店,在歷經企業轉型同時,因為傾聽員工的聲音,創造了六倍成長的營收成績。

打造以人為本的企業,必須從細節做起

打造以人為本的企業,必須從細節做起

2019/07/12 瀏覽數:4183

常說“半部論語治天下”,古人高深、實用理念完全可移植到現代企業的經營管理中來,這個公司竟然能讓不少自認為見多識廣的人也大開眼界。”一絲不苟、追求完美”,遵照這一理念並將其始終到處落實,工廠在生產、生活等各個領域均取得了令人讚歎的偉大業績。

我所看見的智慧農業-始於改善民生問題、帶動產業永續發展

我所看見的智慧農業-始於改善民生問題、帶動產業永續發展

2019/07/11 瀏覽數:3055

面對全球可耕地面積縮減、氣候變遷的嚴峻考驗、農村人口老化與少子化造成農業人力大幅短缺及政府食安監管日益嚴格,在重重的考驗下是當前農業的最大挑戰。如何透過政府推動之「智慧農業4.0」計畫,在面對農業各產業所需之智慧化發展、需求皆不同,盼能透過新科技技術導入降低生產投入成本與資源,進而促進內外營銷,使產業進行橫向縱向之聯盟,才是「智慧農業」回歸到農業發展最初之本質。

企業的跨界風險-順豐不順風

企業的跨界風險-順豐不順風

2019/07/09 瀏覽數:1818

隨著數位時代的來臨,企業經營的邊界也逐漸模糊,很多企業都想要在自身經營範疇之外多走幾步,但這幾步可能沒那麼好走。最近大陸的中外管理雜誌,提到這麼一個案例:大陸知名物流業者-順豐快遞,看著網路零售的興起,亦想加入這一場盛事之中,也開始走出了自己的「零售通路與平台」業務。

淺談「卓越經營」

淺談「卓越經營」

2019/07/05 瀏覽數:4276

「卓越經營」簡單來說,它是一種為強化組織經營管理系統,並藉著融合各種工具及方法以改善經營績效,為利害關係者創造價值。在領導方面,「卓越經營」可幫助領導者確立策略、清楚知道組織目前最迫切的需要、發展屬於自己的組織文化;在經營管理方面,可明確連接公司策略發展與實際執行情形、導引員工改變、持續改進;對員工來說,可讓員工依循明確目標及方法、清楚知道他們每一行為後的影響,並且不斷地持續改進。