顧客知覺價值--以迴轉壽司店用餐為例
在消費行為中，「顧客知覺價值」意味著顧客為了取得服務而必須付出的成本/代價。購買前、中、後的環境、行為、商品本身等諸多因素都會影響消費者對此次消費經驗的品質/利益判斷。
玩具店「顧問制」 意外開拓新客群
要如何建立團隊合作的企業文化，最常提到的就是透過傾聽員工的聲音。今天我們要介紹台灣在地的老玩具店，在歷經企業轉型同時，因為傾聽員工的聲音，創造了六倍成長的營收成績。
打造以人為本的企業，必須從細節做起
常說“半部論語治天下”，古人高深、實用理念完全可移植到現代企業的經營管理中來，這個公司竟然能讓不少自認為見多識廣的人也大開眼界。”一絲不苟、追求完美”，遵照這一理念並將其始終到處落實，工廠在生產、生活等各個領域均取得了令人讚歎的偉大業績。
我所看見的智慧農業－始於改善民生問題、帶動產業永續發展
面對全球可耕地面積縮減、氣候變遷的嚴峻考驗、農村人口老化與少子化造成農業人力大幅短缺及政府食安監管日益嚴格，在重重的考驗下是當前農業的最大挑戰。如何透過政府推動之「智慧農業4.0」計畫，在面對農業各產業所需之智慧化發展、需求皆不同，盼能透過新科技技術導入降低生產投入成本與資源，進而促進內外營銷，使產業進行橫向縱向之聯盟，才是「智慧農業」回歸到農業發展最初之本質。
企業的跨界風險－順豐不順風
隨著數位時代的來臨，企業經營的邊界也逐漸模糊，很多企業都想要在自身經營範疇之外多走幾步，但這幾步可能沒那麼好走。最近大陸的中外管理雜誌，提到這麼一個案例：大陸知名物流業者－順豐快遞，看著網路零售的興起，亦想加入這一場盛事之中，也開始走出了自己的「零售通路與平台」業務。
以「決心、熱情與制度」推動知識管理
有關知識管理的定義、概念與方法，已有很多書籍、研究、活動可以找尋、可以聆聽，但部分組織卻不易推動KM，部分原因在於KM無法入員工的心、無法激起參與KM的熱情，建議企業可從決心、制度、熱情開始推動知識管理，才能成功、持續推動知識管理。
【社會5.0】商業服務業-智慧科技應用
借鏡日本社會5.0政策，因應我國未來勞動力缺口等社會問題，提出打造以人為本的商業服務型態，透過大數據分析、物聯網技術、雲端服務、智慧自動化及行動化科技等技術應用，發展新型態商業服務模式與擴大服務範疇。
FMEA潛在失效模式與效應分析之應用
介紹FMEA新版步驟與探討實務案例上面FMEA之迷思，如何有效預防失效發生，減少問題發生後的後果費用，做到風險評估的真實意涵。