市場行銷

  • 你想變成誰:達人電子商務模式
  • 跨海網路購物─淘寶
    2013/08/27 瀏覽數:2102

  • 從電視看市場:中國的轉變
    2013/08/27 瀏覽數:2153

    企業需要花大錢作上場調查才能瞭解市場?不,有時候對日常生活的觀察,就能給你靈感。看電視是很平常的大眾行為,但這個行為背後隱藏的是一種大眾價值觀,本文從中國2012的電視收視趨勢背後,試著解讀未來中國消費市場的轉變。

  • 出版品行銷模式的轉變
    2013/08/16 瀏覽數:4700

      圖書是人類自古以來作為知識傳承的主要工具,但在近幾年來,出版產業受到網路普及化與檔案數位化的衝擊下,使得國內閱讀人口不斷地流失,許多書店更是因為經營不善被迫歇業,這時候出版商還能夠做些什麼?

  • 客訴處理-標準話術背後的隱憂

    「客訴」是第一線服務人員最害怕處理的事件,顧客抱怨通常事出必有因,顧客會抱怨的最根本原因就是企業所提供的產品或服務,和他原先的期望不同,而且是低於他的期望值。服務業處理客訴案件時,會依照公司標準作業流程處理,有了流程當然會有標準話術可應對,但處理的過程卻少了站在消費者立場的同理心與內部通報制度。

  • 觀光工廠之探討
    2013/08/13 瀏覽數:16765

      政府推動觀光工廠的政策之下,提供了外移的產業留下老舊或是廢棄工廠再造生機的機會,隨著國人對於國民旅遊需求的效應影響之下,此波的觀光工廠熱潮應會持續延燒,業主下一步要思考的是如何提升經營管理的品質以及邁向國際接軌的課題,展現工廠真正的觀光價值。

  • 再現烏來-打造主題式部落體驗遊廊

      為能深度挖掘烏來區原住民族部落多元豐富的資源,營造深度體驗之旅,以烏來在地原住民泰雅文化及特色為元素,藉由整合當地原住民經營業者,營造共同參與發展之機制,輔以生態導覽,形成知性套裝旅遊行程。

  • 90後的市場
    2013/07/29 瀏覽數:2211

    中國大陸的市場,正出現一批新的人,這些人生活方式和思維,可能和妳很不一樣,但他們確是未來市場的消費主力。

  • 客服要用心,顧客才會”感”心

      現今各家企業,除了希望不斷在產品上創新,以吸引更多的顧客青睞外,也透過更多的不同方式,讓顧客留下更深的印象。其中不論是線上客服、或是門市服務等,都是企業與顧客直接溝通的管道之一,但如何使企業員工能與顧客互動良好,並能協助顧客解決問題,而非讓此溝通管道因客服人員的疏忽,反而變成企業與顧客關係惡化,更甚使顧客對企業的好感減分,都是企業應思考的問題。

  • 研發創新 智財管理 品牌行銷 金針菇從搞自閉變搖錢菇

    金針菇是高經濟價值的有機作物,但因品種取得、高耗能及韓國的削價競爭的得問題,面臨產業轉型挑戰,唯有更重視創新研發,智財管理,生產設備自動化及品牌行銷,才可能打贏這場農業高科技戰。