市場行銷

  • 商品差異性愈來愈小,品牌示素(識別)為企業和品牌贏得先機

    當商品差異性愈來愈小時,顧客就會透過對品牌的認知,進行購買決策,而品牌元素就是建構品牌認知的基本要件,它不僅讓企業對內凝聚共識,對外還能讓消費者記憶深刻,口耳相傳,摶得實虛體通路效益,有意建立品牌的企業就一定要重視品牌元素的塑造和規劃,為企業和品牌贏得先機。

  • 地方特色產業行銷之另類思考
    2012/02/21 瀏覽數:8689

      近年來,由於世界各國對觀光產業的重視,台灣政府亦投入大量資源經營地方特色產業,然而僅僅透過大型活動的舉辦,希望帶動地方的產業的活化,勢必無法提升地方特色產業的知名度,因為唯有傾聽地方的聲音,深入地方特色,藉由行銷傳播工具的分析與運用,方能全面整合地方需求與資源,突顯地方特色產業一鄉一特產的重要精神。

  • 運用顧客經驗管理行銷地方特色產業

      我們正處於一個重視感覺與體驗的時代,特色產業發展與地方觀光需考量如何創造一個難忘的旅遊經驗。美麗的景點與地方美食僅是基本,透過對遊客需求與自身利基的掌握,為遊客創造特有且美好的旅遊經驗才是未來發展的重要方向。

  • 中小企業品牌操作成功方程式
    2012/02/10 瀏覽數:6143

      中小企業經常以沒有大預算可以打廣告,經營品牌,事實上,並不要大筆金錢也可以經營出自己的品牌力,其品牌經營成功方程式就是全員品牌思維、深入掌握目標市場理性和感性需求、針對需求的創新,並徹底落實執行品牌訴求。

  • 如何善用社群行銷(Social Media Marketing)與目標族群對話-台灣企業實例分享

    時下最夯的社群網路(如:臉書Facebook),除了讓粉絲玩遊戲外,也漸漸成為公司行號重要宣傳管道,列為重點行銷工具之一。透過台灣3M與零售業龍頭7-Eleven的Facebook行銷實例,適當的社群網路行銷也能替企業帶來莫大的經濟效應。

  • 顧客是企業永久的合夥人
    2012/01/10 瀏覽數:4284

    競爭時代裡,企業要長久經營,必定要贏得顧客的忠誠支持。而第一線的服務人員更扮演極重要的角色,企業可省思服務人員應有的態度,提供顧客優質的服務,達到顧客願意,贏得顧客的心,讓顧客成為企業永久的合夥人。

  • 從顧客滿意度調查談顧客滿意
    2012/01/03 瀏覽數:13300

      運用顧客滿意度調查為企業加值,透過多樣貌的顧客滿意度調查,並透過一套符合科學、邏輯的方法建立指標性顧客滿意度,為企業改善顧客滿意度提供改善方向及目標,加上善用趨勢因勢利導,必能正確且具體地掌握服務品質的經營策略,掌握競爭者的動態。

  • 顧客滿意的系統化管理
    2011/12/27 瀏覽數:7365

    強化ISO9001品質管理系統中顧客滿意要素,針對顧客滿意制定一系列標準(ISO 10001~3,ISO/TS 10004),期以提供企業於產品與服務提供過程中,有效提昇顧客滿意度。

  • 既生瑜何生亮? Google+的挑戰
    2011/12/08 瀏覽數:3906

    facebook打從一推出就常是占據新聞版面的常勝軍,在這個平台上面的話題不斷,社群的群聚也發揮出了相當驚人的力量,自從Google推出了Google+之後,媒體的話題開始轉變,已經不再都是facebook的新聞,在網路環境相當成熟的這個時候,Google硬是推出與facebook同質性相當高的產品是為了什麼?

  • 從地方文化著手,傳統商圈再升級-以北埔商圈為例

    北埔是個文化內涵極為豐富的商圈,從主要範圍-北埔老街,到南埔、大湖等農村,甚至遠到五指山等登山步道區;其境內孕育著客家移民墾拓文化、建築古蹟文化、客家美食文化,節慶文化、農村文化與多元的宗教文化;除此之外,亦有冷泉、石柿、膨風茶等獨具特色的自然資源。