市場行銷

  • 如何善用社群行銷(Social Media Marketing)與目標族群對話-台灣企業實例分享

    時下最夯的社群網路(如:臉書Facebook),除了讓粉絲玩遊戲外,也漸漸成為公司行號重要宣傳管道,列為重點行銷工具之一。透過台灣3M與零售業龍頭7-Eleven的Facebook行銷實例,適當的社群網路行銷也能替企業帶來莫大的經濟效應。

  • 顧客是企業永久的合夥人
    2012/01/10 瀏覽數:4262

    競爭時代裡,企業要長久經營,必定要贏得顧客的忠誠支持。而第一線的服務人員更扮演極重要的角色,企業可省思服務人員應有的態度,提供顧客優質的服務,達到顧客願意,贏得顧客的心,讓顧客成為企業永久的合夥人。

  • 從顧客滿意度調查談顧客滿意
    2012/01/03 瀏覽數:13002

      運用顧客滿意度調查為企業加值,透過多樣貌的顧客滿意度調查,並透過一套符合科學、邏輯的方法建立指標性顧客滿意度,為企業改善顧客滿意度提供改善方向及目標,加上善用趨勢因勢利導,必能正確且具體地掌握服務品質的經營策略,掌握競爭者的動態。

  • 顧客滿意的系統化管理
    2011/12/27 瀏覽數:7284

    強化ISO9001品質管理系統中顧客滿意要素,針對顧客滿意制定一系列標準(ISO 10001~3,ISO/TS 10004),期以提供企業於產品與服務提供過程中,有效提昇顧客滿意度。

  • 既生瑜何生亮? Google+的挑戰
    2011/12/08 瀏覽數:3898

    facebook打從一推出就常是占據新聞版面的常勝軍,在這個平台上面的話題不斷,社群的群聚也發揮出了相當驚人的力量,自從Google推出了Google+之後,媒體的話題開始轉變,已經不再都是facebook的新聞,在網路環境相當成熟的這個時候,Google硬是推出與facebook同質性相當高的產品是為了什麼?

  • 從地方文化著手,傳統商圈再升級-以北埔商圈為例

    北埔是個文化內涵極為豐富的商圈,從主要範圍-北埔老街,到南埔、大湖等農村,甚至遠到五指山等登山步道區;其境內孕育著客家移民墾拓文化、建築古蹟文化、客家美食文化,節慶文化、農村文化與多元的宗教文化;除此之外,亦有冷泉、石柿、膨風茶等獨具特色的自然資源。

  • 品牌農業:苑裡栽稻-山水米品牌行銷之道

    苑裡位於苗栗縣西南端,火炎山之西、大安溪之北,其沖積扇平原土壤肥沃,適宜水稻生長,耕地面積達3,500餘公頃,為苗栗縣最大的稻米生產地,享有「苗栗穀倉」之美譽。苑裡栽種稻米的歷史悠久,近代更以生產「山水米」聞名。「山水米」是如何推動品牌,並在米品市場佔據一席之地?將藉由拜訪山水米實業股份公司執行長蔡寵信先生做一深入探討。

  • 從轉變中的機會談旗山商圈輔導案例

    1.旗山商圈在轉變中尋找機會奠定良好運作基礎。 2.組織的自主運作為輔導的重要策略之一。 3.特以論壇等活動規劃輔導協助組織找到更多對的人,為地方凝聚共識。 4.商圈運作須隨時做好準備以在轉變中取得機會。

  • 感動服務『心』時代
    2011/11/22 瀏覽數:12373

    在這個越來越注重視情感交流的「心」時代,許多顧客上門消費不再只是為了某樣產品,而是想藉由消費的過程尋求能讓人產生感動的慰藉,於是,能提供真誠且超越顧客所期待的感動服務,更額外讓顧客特別重視。

  • 打造順應現代消費型態之傳統市場新樣貌

    傳統市場一直是貼近民眾生活的重要場所,也是庶民經濟的一環,更是許多家庭賴以維生的地方,在面臨消費習性改變,現代賣場競爭,未來該何去何從,一直是市場內攤商共同的疑惑,其實傳統市場在許多國家仍有存在的必要性,因此,只要願意,傳統市場仍然可以有很好的發展。