顧客零距離服務設計 顛覆傳統消費習慣
供應醫療藥品及耗材起家的通路公司，不斷追求創新思維迎合多變市場，扭轉以往衛生棉行銷及購買模式，積極推廣產品「新概念」創造產品「高價值」，開啟無菌意識抬頭，打造全新醫療行銷態樣。
直效行銷第一步，建立會員制度
直效行銷的第一步是掌握精確的行銷目標，而會員制度則提供企業蒐集明確行銷對象的功能，讓各式行銷活動的力度可以更集中。本文將列出會員制對於企業及消費者所產生的效益，並針對規劃會員制度時需要注意的事項加以說明。
簡單輕鬆ICT技術，營造顧客明星夢
流行服飾商品通常屬低涉入度商品，以使用者體驗創新方法，從使用者的角度有系統地進行創新，並運用ICT技術開發創造新獲利來源。企業建置行動裝置後，消費者可透過無線網路連上行動軟體應用程式商店免費或付費地下載使用行動軟體應用程式。
一窺日本魅力行銷的秘密
究竟是什麼獨特的魅力，能夠每年吸引這麼多的觀光客對日本趨之若鶩？其中的一項原因就在於其行銷手法及經營策略。一系列的感動服務再再地顯示日式行銷回歸到滿足顧客的所有需求，並細心地替顧客考慮更多。
淺談活動辦理－要素掌握
在辦理活動時，筆者建議透過5W2H來掌握活動辦理要素，能清楚活動的定位與方向，進而順利的執行所辦理的活動，也能讓活動更為完善且具邏輯性，並能事半功倍。
從集點換購談門市人員服務品質
便利商店提供的已不只有單次銷售型態，從累積集點到加價換購，從商品行銷到代購服務，使商店從單一功能到多元服務，服務型態已有創新的改變；然而這樣的集點與換購服務，是企業對客戶服務的一連貫動作，如何客戶有趟溫暖的消費經驗，將是一項重要的課題。
網站變變變！新一代網頁製作技巧，你知道了嗎？
相信在未來時，網站的設計將更為貼近使用者習慣，而面對新的網頁設計技術的發展，如何讓自我更能充分運用不同的手法，吸引更多的瀏覽者，也將會是這前網頁設計浪潮中的重要環節!!
餐飲老店數位行銷新型態
日前消費行為與飲食偏好並非以傳統的台式餐飲老店為主，而是以外來的日式料理為優先。對於餐飲業而言，若其消費族群無法擴大，老店將難以永續經營。因此，將傳統老店導入新的科技或是新的數位行銷作為，吸引新客群，進而藉由傳統與創新並蓄的美味料理吸引其成為新一代的主力消費族群，讓餐飲老店持續飄香至下一個新世代。
中小企業之平面媒體（報紙）行銷術
現在雖然已是網路時代，但是平面媒體(主要指報紙)仍然有存在的價值、必要性和影響性，特別是預算有限的中小企業，有必要知道如何進行平面媒體的溝通和行銷。首先要了解企業、媒體和目標市場（讀者暨消費者）的三角關係。企業須要開發客戶，平面媒體也須要開發讀者，讀者則須要企業提供服務及媒體資訊，才能進行消費或運用，因此企業與媒體彼此是魚幫水、水幫魚的關係。