人力資源

  • ISO 10015與教育訓練績效之關聯
    2019/06/20 瀏覽數:2991

    ISO10015 標準為ISO 9000 系列之國際標準中,唯一對組織中的人力資源訓練進行規範的標準。企業之所以需要ISO 10015的原因,在於組織需要去確保能滿足培訓及教育系統投資報酬率的培訓品質管理系統;ISO10015 標準為ISO 9000 系列之國際標準中,唯一對組織中的人力資源訓練進行規範的標準。企業之所以需要ISO 10015的原因,在於組織需要去確保能滿足培訓及教育系統投資報酬率的培訓品質管理系統;組織需要一個保證投資,能促使每個人和組織策略及直接支援組織績效一致的系統,故訓練品質系統之ISO 10015應運而生。組織需要一個保證投資,能促使每個人和組織策略及直接支援組織績效一致的系統,故訓練品質系統之ISO 10015應運而生。

  • 淺談企業建立內部講師與授課技巧

    企業經營管理重視「知識與人才的傳承」,「培育內部講師」是重要做法之一,內部講師在提供課程準備及臨場授課方面,必須掌握學習者的動機與目的,提供適當課程內容及活用授課技巧,方能達到企業內部訓練最大學習效果。

  • 建構影響力6因子模型,提升企業內訓成效 –以中部某機械關鍵零組件製造公司為例

    以影響力6因子為依據,建構影響力6因子模型,以應用於中部某機械關鍵零組件製造公司為例,說明如何藉此模型提高企業辦訓的目標成功率。

  • 打造優質服務「心」人才
    2019/05/23 瀏覽數:2473

    在服務業中最頂級的服務就是積極反應、超越顧客需求,這不是SOP做得出來的。「制式」是有局限性的,只有員工從心而發,如同迪士尼形塑一個優質服務的企業文化。

  • 翻轉學習,訓練翻轉
    2019/05/17 瀏覽數:2737

    翻轉學習在台灣教育界竄起,如果將翻轉學習也應用在企業的教育訓練上,以參訓者為中心規劃課程,講師的角色也由原先的傳道者翻轉為引導者,透過互動及引導的方式協助參訓者釐清觀念、深層思考甚至解決實際工作問題。

  • 人力創新~HR再造可借力使力的3個主軸

    人力是企業組成關鍵的要素之一,好的人才組成好的團隊,好的團隊營造好的氛圍,好的氛圍建立好的文化,如此一來才能創造組織人才活水、源源不絕。

  • 職能導向課程認證實務分享-評估篇

    依據個人實際發展經驗,闡述職能導向課程發展之評估構面關鍵點,以及解讀指標文字,並說明課程發展中應盡量避免之狀況。

  • 新舊交替的年代,如何留住好的人才?

    未來面對少子化且80-90年後的年輕人如何留住他們,許多學者將員工的離職歸咎於企業文化與主管,甚麼是企業文化可以吸引好的人才,並且可以讓這些年輕人可以跟隨的企業一起成長。

  • 老闆們,你還在顧客至上?
    2019/01/02 瀏覽數:2946

    前一陣子麥當勞慶祝羽球國手戴資穎於亞運奪金,推出餐點買一送一活動,造成各家門市大排長龍…

  • 原來流程盤點也能找出HR職能KSA

    部門工作進行時;透過SIPOC流程盤點各環節;找出各環節的問題;並進行流程改善;除了這部分外;更可以發現執行這流程的人所必須具備的職能KSA。 本篇文章是用SIPOC的流程的角度切入,直接切入組織內流程時間最長;或是使用這流程頻率最多的來切入;透過筆者經驗來建議給各位讀者參考。