人力資源

  • 老闆們，你還在顧客至上？
    2019/01/02 瀏覽數：3742

    前一陣子麥當勞慶祝羽球國手戴資穎於亞運奪金，推出餐點買一送一活動，造成各家門市大排長龍…

  • 原來流程盤點也能找出HR職能KSA

    部門工作進行時；透過SIPOC流程盤點各環節；找出各環節的問題；並進行流程改善；除了這部分外；更可以發現執行這流程的人所必須具備的職能KSA。

  • 訓練機構TTQS導入之PDCA流程
    2018/09/28 瀏覽數：11034

    TTQS除參酌且綜納國際標準組織ISO10015、英國人才投資方案IIP外，並間接參酌了戴明（Deming）所提出之「計畫→執行→查核→行動→」循環（簡稱PDCA循環），故在TTQS導入的策略方法上，筆者建議可以PDCA方法論為基礎，分四階段來進行TTQS導入，及導入後之系統循環改善與精進。

  • 從學習動機到自主性學習一瞥
    2018/08/15 瀏覽數：6919

    如何提升個人的高學習動機及自主性學習的狀態，以保持學習的興趣和毅力等正面循環，儼然是維持個人持續成長能量、提升職場競爭力及創造自我價值的重點；對企業組織而言，組織需要不斷學習，才能維持持續成長的活力、創新與彈性，所以從個人的學習動機及自主性學習狀態的觀點，其對於個人與企業都非常重要。

  • 迎接AI，未來職涯你會在哪個位置

    今天跟大家分享在今周刊看到一篇文章，開頭就寫著「工作殺手阿凱的告白」，說的是身為智慧製造設備的工程師，他在輔導客戶導入智慧生產線時面臨的現況與心理壓力，因為每次去新客戶工廠輔導時，那些在生產線負責顧機台的工程師，看到他就像看到仇人一樣，總是不太開心。但阿凱不怪他們，因為他知道他的出現，代表他們之中有些人要失業了。

  • 巧妙運用雙因素理論提升培訓效果

    培訓是一套有系統的計畫，透過訓練前需求評估調查、訓練設計、訓練規劃執行、訓後成效評估與回饋，最終提升績效的循環系統。適時的培訓能增進員工對企業的認同感，也使員工本身工作能力得以提升，更能妥善處理工作事務。如何使培訓發揮效用？以筆者自身經驗整理出培訓採用方法，讓您在未來實施培訓時可供參考。

  • 數位轉型之人才培養
    2018/06/26 瀏覽數：2045

    最近數位化這個議題似乎又有捲土重來的趨勢，在2000年左右，我們遭遇了第一波的數位化，那時候我們將重點放在資訊的處理方式，著重對設備或網路的投入。

  • 面對產業智慧化的衝擊工作者應有的基本認知與態度

    自2013年於德國提出「工業4.0」席捲全球後，各產業如何追求智慧化/智能化已經成為邇來最熱門的話題。而這波產業劇烈與迅速的變革中，對身處這一世代的工作者最大的衝擊是有許多專業工作會被各式各樣的智慧機器/設備/服務所大量取代，這個趨勢已經不是預測發生，而必然的結果。因此，工作者能否保有不可取代的「價值」而應有的基本認知與態度是本文探討的重點。

  • 新工作趨勢，你不能不知道！
    2018/04/11 瀏覽數：7427

    隨著科技日新月異，大規模的自動化不久將實現，在這樣的狀態下，不免擔心，未來，會有很多工作被取代。如機械操作人員、會計、司機、客服等，帶有「助理」、「師」或「經紀」等字樣的職位都是被取代的高危險群。

  • 運用TTQS提升訓練績效－製造部門實施品質改善小組訓練為例

    公開班或廠內訓練的訓練課程，大都停留於課堂講授的模式，學員上課後缺乏適當的引導，很難將課堂所學運用至其工作上，要補足營運績效的缺口非常困難。本文從訓練機構的角度出發協助某企業製造部門進行訓練規畫、執行、並執行過程隨時檢視執行效果，讓學員能在學中作、作中學，透過顧問的引導可將所學運用至工作上，協助製造部門消除浪費而達成降低成本的營運目標。