人力資源

  • 建構影響力6因子模型,提升企業內訓成效 –以中部某機械關鍵零組件製造公司為例

    以影響力6因子為依據,建構影響力6因子模型,以應用於中部某機械關鍵零組件製造公司為例,說明如何藉此模型提高企業辦訓的目標成功率。

  • 打造優質服務「心」人才
    2019/05/23 瀏覽數:3577

    在服務業中最頂級的服務就是積極反應、超越顧客需求,這不是SOP做得出來的。「制式」是有局限性的,只有員工從心而發,如同迪士尼形塑一個優質服務的企業文化。

  • 翻轉學習,訓練翻轉
    2019/05/17 瀏覽數:3032

    翻轉學習在台灣教育界竄起,如果將翻轉學習也應用在企業的教育訓練上,以參訓者為中心規劃課程,講師的角色也由原先的傳道者翻轉為引導者,透過互動及引導的方式協助參訓者釐清觀念、深層思考甚至解決實際工作問題。

  • 人力創新~HR再造可借力使力的3個主軸

    人力是企業組成關鍵的要素之一,好的人才組成好的團隊,好的團隊營造好的氛圍,好的氛圍建立好的文化,如此一來才能創造組織人才活水、源源不絕。

  • 職能導向課程認證實務分享-評估篇

    在政策性引導及實質獎勵辦法公布後,以職能概念辦理訓練,顯然是未來企業辦理訓練的重要依據,截至107年7月已有153項課程通過認證,雖多數仍是訓練單位提出認證,但也有部分企業已通過認證(如遠傳電信、磐石保險、雲朗觀光、麥當勞、汎亞人力、科林儀器等),顯示已經逐步有企業認同並投入此課程認證體系。

  • 新舊交替的年代,如何留住好的人才?

    未來面對少子化且80-90年後的年輕人如何留住他們,許多學者將員工的離職歸咎於企業文化與主管,甚麼是企業文化可以吸引好的人才,並且可以讓這些年輕人可以跟隨的企業一起成長。

  • 老闆們,你還在顧客至上?
    2019/01/02 瀏覽數:3672

    前一陣子麥當勞慶祝羽球國手戴資穎於亞運奪金,推出餐點買一送一活動,造成各家門市大排長龍…

  • 原來流程盤點也能找出HR職能KSA

    部門工作進行時;透過SIPOC流程盤點各環節;找出各環節的問題;並進行流程改善;除了這部分外;更可以發現執行這流程的人所必須具備的職能KSA。

  • 訓練機構TTQS導入之PDCA流程
    2018/09/28 瀏覽數:10694

    TTQS除參酌且綜納國際標準組織ISO10015、英國人才投資方案IIP外,並間接參酌了戴明(Deming)所提出之「計畫→執行→查核→行動→」循環(簡稱PDCA循環),故在TTQS導入的策略方法上,筆者建議可以PDCA方法論為基礎,分四階段來進行TTQS導入,及導入後之系統循環改善與精進。

  • 從學習動機到自主性學習一瞥
    2018/08/15 瀏覽數:6820

    如何提升個人的高學習動機及自主性學習的狀態,以保持學習的興趣和毅力等正面循環,儼然是維持個人持續成長能量、提升職場競爭力及創造自我價值的重點;對企業組織而言,組織需要不斷學習,才能維持持續成長的活力、創新與彈性,所以從個人的學習動機及自主性學習狀態的觀點,其對於個人與企業都非常重要。