知名連鎖便利商店強化顧客經驗體現新零售
2019/06/06
瀏覽數：3485
顧客經驗管理現已成為企業經營永續的核心內容，它將取代產品服務及其價格成為差異化競爭的可持續性優勢，越來越多的公司認識到其重要性。國際顧問公司Bain & Company所公佈 2015年十大管理工具調查結果，全球企業重視的管理工具第一名為「顧客關係管理」，反映出掌握顧客需求並維持與客戶之間的關係是相當重要。
做這件事讓履歷表石沉大海》按讚追蹤的副作用
2019/06/03
瀏覽數：2956
過往我們熟知的「職務徵信」，常是企業HR利用電話、人脈等打聽應徵者的工作表現與特質。然而，這些沒探聽就不知道的祕密，Facebook和Instagram早就替你吃下「誠實豆沙包」了……
淺談企業建立內部講師與授課技巧
2019/05/31
瀏覽數：7849
企業經營管理重視「知識與人才的傳承」，「培育內部講師」是重要做法之一，內部講師在提供課程準備及臨場授課方面，必須掌握學習者的動機與目的，提供適當課程內容及活用授課技巧，方能達到企業內部訓練最大學習效果。
淺談食品產業結合ISO 22000發展數位轉型
2019/05/31
瀏覽數：4060
如何運用數位轉型協助發展ISO 22000食品安全管理系統，並符合政府持續以食安法規「五非不可」雲端平台及HACCP重要管制點危害分析計畫，配合產品層面的管理，在以品質要求源頭採購的高標準要求下，有效達到食安管理確效之目的是每一家食品廠發展食品安全重點。
建構影響力6因子模型，提升企業內訓成效 –以中部某機械關鍵零組件製造公司為例
2019/05/30
瀏覽數：3229
以影響力6因子為依據，建構影響力6因子模型，以應用於中部某機械關鍵零組件製造公司為例，說明如何藉此模型提高企業辦訓的目標成功率。
掌握六大步驟做好整合行銷
2019/05/30
瀏覽數：11703
所謂「整合行銷」意指從企劃、廣告、促銷、通路到媒體的整合性運用，也就是利用各種不同的傳播工具，透過不同的媒體載具、傳播技術和行銷活動，傳遞出相同的訊息給目標鎖定族群，最終希望實現於通路效益上的提昇。
墜落中的品牌危機》波音一堂價值百億美元的道歉課
2019/05/28
瀏覽數：2814
企業在面對突如其來的重大事故時，如果情報不全就急忙自清，容易被貼上切割關係、掩蓋事實的標籤。然而，若是遲遲不對外公開資訊，行動慢半拍，就可能落入像波音公司這樣被輿論追著打的不利情境……