打造美好的使用情境，讓銷售高貴不貴－以K美髮連鎖店為例
生活經驗常常是創意的靈感來源，透過觀察，可以發現許多的創新機會。以Ｋ公司來說，經營者看到了作為爸媽時會遇到的孩童剪髮的問題（痛點），作為它的服務提供設計的切入點，從學理來看，這是從利害關係人的角度出發，找出產品或服務的機會點，再從使用者角度去發想概念元素並進一步優化整個服務流程，以提供好的服務品質與體驗。
善用APP進行動態管理－以道路施工通報應用為例
在道路上施工的工程，常造成交通受阻，產生用路人抱怨。針對傳統的管理方式，僅掌握預計施工的時間，然而施工單位是否準時進場、如期離場，這都是傳統管理方式的盲點，也因而影響了交通資訊發佈與管制作為是否妥當的疑慮。故善用APP即時溝通的優點，建立施工通報資訊管理機制，可改善傳統管控方式，掌控更精準的施工動態資訊，以發揮交通控制的管制成效。
使用者中心思維的京都公車系統
當第一次踏入台北，你覺得台北的公車系統友善嗎?從一個住民出發或觀光客出發的觀點有著非常大的差異，再加上語言障礙，如何順利地搭上公車到目的地是非常大的考驗。我們借鏡日本京都的公車系統如何以使用者為中心的思維，創造整個都會的公車生態系(ECOSYSTEM)，對產業產生極大的貢獻。
從高鐵便當看服務設計
台灣服務業的發展建立在對客戶親切的服務與產品力，中小企業對於服務設計基本上是沒有方法的。絕大份都是透過實證的方式慢慢創造出來，缺乏系統性的思考。有見於此中國生產力中心推動CBIS企業創新系統協助企業運用科學及系統化的思考，協助企業開發創新商品或服務。
小事不做大事難成》厚禮數 才是縱橫職場的生存祕技
1.在職場生存戰中獲勝的，往往是具備職場禮儀並能有效掌握待人接物細節等關鍵的佼佼者。 2.商業禮儀不只能展現溫文有禮的風度，更是博取他人好感的重要工具。 3.掌握職場禮儀4C：Confidence 展現自信；Control 掌握主導權；Contribution 有所貢獻；Connection 廣結人脈。 4.在對的時間做對的事。重要的是時機！只要時機好，小舉措也會有大效果。
大樹健康管理關懷雲讓醫療網深入社區，健康管理更全面
大樹藥局以「誠信」、「專業」、「共享」的企業理念，打造「大樹健康管理關懷雲」，建立雲端藥歷系統，期望降低慢性病患者重複用藥、醫師開立重複處方的醫藥問題，避免醫療資源浪費，進而促進建立台灣醫藥分業制度。
台灣連鎖藥局發展之探討
台灣實施全民健保，在藥品自由化及醫藥分業等制度的衝擊下，加上醫藥資訊的普及化，處方箋釋出漸成氣候，而非處方藥產品的鬆綁，使得許多便利店與大賣場加入戰局。改變了醫藥長期壟斷與獨占的局面。然而，在藥局產業特性的限制下，傳統藥局在面對內外夾擊的衝擊下，有的失去競爭力而結束營業，有些則轉型至連鎖加盟之行列，也有的則進行體質調整來固守原先暨有的市場。許多連鎖藥局也積極尋求新的商業定位與經營模式。
向日本「頑固」學餐飲經營 企業價值最大化的作法
日本頑固餐飲公司正如其名，既「堅持」又「執著」。
「堅持」於「提供美味、便宜又開心的餐飲」；「執著」於提升業界生產力，以提高薪資，好吸引高素質員工投入，並期待餐飲業可以成為火車頭產業，帶動景氣好循環。
從大陸企業經營者看台灣企業經營
最近這三年，因為業務執行需要，與大陸地區企業(含台商)接觸的機會增多，尤其規劃並參與了四團在大陸地區經營的企業經營者、中高階主管及台商幹部到台灣參訪標竿企業的見習團，過程中與參與學員互動，觀察到兩岸經營者對於企業經營觀點不同之處，本文即從大陸企業經營對於台灣企業經營的感想進行系統化整理。