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台灣自行車產業趨勢分析

台灣自行車產業趨勢分析

2013/08/16 瀏覽數:37918

台灣素有「自行車王國」美譽。面對低價競爭與廠商外移,產業於1990年代積極創新研發與自創品牌;2003年巨大與美利達發起「A-Team」,整合上中下游推動差異化與高附加價值產品。2008年受高油價與綠色交通趨勢帶動,產業再創高峰;2011年ECFA生效與關稅優惠更助力中高價車款拓展大陸市場。未來如何創造價值,擴大國際競爭力,為台灣自行車產業重要的課題。

TPM自主保養教育OPL推行方法

TPM自主保養教育OPL推行方法

2013/08/16 瀏覽數:28861

OPL(One Point Lesson)稱為單點課程,是一種在現場進行培訓的教育方式,由於OPL培訓時間一般為10分鐘左右的規定,所以,它又稱為10分鐘教育。OPL就是”要點教材”或”經驗教材”,它是自主保全活動中非常重要的一種工具,OPL用來把大家的智慧與經驗記錄下來,與其他人分享,達到把個人內隱經驗與知識轉化為集體的財富,快速提升全員的操作與管理水平的目的。

出版品行銷模式的轉變

出版品行銷模式的轉變

2013/08/16 瀏覽數:5366

圖書是人類自古以來作為知識傳承的主要工具,也是智慧的結晶。但在近幾年來,出版產業受到網路普及化與檔案數位化的衝擊下,使得國內閱讀人口不斷地流失,同業間也出現價格割喉戰的慘烈現象,結果變成原本充斥著書香氣息的重慶南路、曾經繁榮的「書街」風光不再,許多書店更是因為經營不善被迫歇業,這時候出版商還能夠做些什麼?

許虛擬股東會一個未來 法令鬆綁電子投票落實公司治理

許虛擬股東會一個未來 法令鬆綁電子投票落實公司治理

2013/08/15 瀏覽數:5281

日前台積電股東會因為張忠謀一席「交棒說」,掀起股市波瀾;鴻海股東會也因為郭董直言敢言,每年都成為媒體關切的焦點。然而,透過這些事件,台灣應思考的是電子投票的相關法規應採行配合國際趨勢的變革,甚至考慮未來虛擬股東會的形式。以有效強化台灣公司治理的成效。

輝瑞大藥廠 緊扣職能人才選訓育留不脫鉤

輝瑞大藥廠 緊扣職能人才選訓育留不脫鉤

2013/08/15 瀏覽數:7624

在身為台灣第一家向經濟部提出建廠申請獲准的外商藥廠,也是目前國內最大的跨國性藥廠,輝瑞大藥廠的人才多元,觸角更遍及全球,不管是新鮮人還是職場打滾多年的熟手,是從事研發、製造、業務、行銷、財務、資訊科技或人力資源的工作,每位同仁都在為「打造一個更健康的世界」的共同目標努力,輝瑞大藥廠人力資源處副總經理薛光揚就直言:「在輝瑞工作的同仁,每天都在為提升人類的健康而努力,而『人才』則是我們達成目標的關鍵。所有輝瑞人皆透過經營理念(Core Values) 與核心職能(Core Competencies) 的實踐,對人類健康都有最直接的貢獻。」

嘉友電子 做中學校門直通企業大門

嘉友電子 做中學校門直通企業大門

2013/08/15 瀏覽數:4893

在地經營42 年,邁向成為台灣美聲產業第一大廠的願景途中,嘉友電子發現「人」是企業成功的關鍵,因此致力於育才、留才,弭平人才斷層、補足職能缺口,更積極經營企業實習做中學,讓人才從校門直通企業大門,提前投資嘉友人才的競爭力。

謀殺道德或崇尚正義 理性思辨從危機中演化前進

謀殺道德或崇尚正義 理性思辨從危機中演化前進

2013/08/15 瀏覽數:5072

黑天鵝事件會帶來傷害和混亂,但我們有機會在錯誤中變得越來越好,你要想辦法利用危機事件來學習,要勇敢面對真相,從脆弱中獲得最大的利益。記得,每一次問題的發生,都在幫助我們修正自己的理念與行為,為生命選擇一條更好的演化路徑。

美麗經濟產業之服務體驗

美麗經濟產業之服務體驗

2013/08/15 瀏覽數:9960

美麗經濟產業已進入高度競爭環境,業者必須建立店務經營的觀念與實務經營技巧,培養美容經營專業能力,增加企業拓展市場的成功機會。建立群聚業者互動交流平台藉由分享經營經驗、聯合培訓、FB粉絲團操作、累積商場人脈,進而與醫美發展合作商機,提升服務與營業場所感質,實質提升群聚業者的人才力、商品力、品牌力、通路力,開創美容業的新競爭力,並可達到群聚聯盟共好、共榮、共享,共創台灣美麗產業的雙贏局面。

華麗的展覽幕後:參展管理

華麗的展覽幕後:參展管理

2013/08/14 瀏覽數:4758

展覽是廠商將產品介紹給買主最省時有效的機會,展前完善的籌備,可達到參展效益最佳化,無論是活動、展覽、大型會議,都會出現意料之外的狀況,在在挑戰執行者的應變能力,亦是累積執行者經驗歷練的良機。若能針對可掌握的部分做好準備,面對突發狀況,將能更從容應對。筆者利用國內外豐富的參展籌辦經驗,提供參展廠商建議,包含參展前資訊的蒐集、展位設計、爭取媒體曝光等,協助展覽籌辦者進行完善考量。

客訴處理-標準話術背後的隱憂

客訴處理-標準話術背後的隱憂

2013/08/13 瀏覽數:59363

「客訴」是第一線服務人員最害怕處理的事件,顧客抱怨通常事出必有因,顧客會抱怨的最根本原因就是企業所提供的產品或服務,和他原先的期望不同,而且是低於他的期望值。服務業處理客訴案件時,會依照公司標準作業流程處理,有了流程當然會有標準話術可應對,但處理的過程卻少了站在消費者立場的同理心與內部通報制度。