你想變成誰：達人電子商務模式
大陸一家電子商務公司－樂蜂網，它是美妝網站的新起之秀，而且已經開始獲利。其模式是把電視上美容專家教你化妝的模式，與網路銷售結合，成功吸引大多數追求美麗的網民。這個模式乍看之下是其對「達人」這個概念的成功操作，但我們看到的是隱藏在背後的電子商務運作關鍵。對消費者的需求貼近與對既有資源的整合，是未來網路商務發展關鍵。
從電視看市場：中國的轉變
企業需要花大錢做調查才能瞭解市場？不，有時候對日常生活的觀察，就能給你靈感。看電視是很平常的大眾行為，但這個行為背後隱藏的是一種大眾價值觀，本文從中國2012的電視收視趨勢背後，試著解讀未來中國消費市場的轉變。
卓越企業的致勝配方-「紀律」
《十倍勝絕不靠運氣》一書中談及，績效特優的卓越企業，領導人一開始設立願景使命就把卓越作為唯一的選擇，這是出於刻意的選擇，也是堅持紀律的結果。他強調，所謂第五級領導人具備雙重特質：即宅心仁厚，但意志堅定；謙沖為懷，但勇敢無畏。看似矛盾的特質，其實說穿了就是領導人發自內心追求紀律。因他們心中隨時都有核心價值指引的方向，讓他們輕易做出抉擇而不會迷航。領導人不會將外部環境不確定因素作為達成績效與否的藉口，英雄般的領導人經常具備大膽冒險、勇敢創新、速度至上、大膽變革等特質，帶領企業締造神話般的佳績。
運用組織規劃與設計，創造競爭優勢
現代企業經營的目的，在於不斷創造競爭優勢以獲取利潤，進而開創永續經營的格局。然而環境的快速變遷：包含快節奏的科技創新、顧客期望的高漲、政府政策的鬆綁、市場的全球化等等，都為新的競爭對手創造新的機會；而這些競爭對手都能以新的產品或服務、新的流程、新的配銷模式和新的行銷策略，在轉眼之間改寫整個產業的經營規則。因此，如何在快速變遷的環境之中，持續創新經營模式(包含策略與組織設計)，成為經營者的重要課題。
為服務加值－從心做服務
近年來，隨著消費意識的提升，消費者對於企業的服務品質要求愈來愈高。面對高度競爭的環境下，企業在推行服務品質時，要回歸到企業本身所訂定的經營理念及服務品質政策是否貼近顧客的需求？是否真正關心到顧客使用的便利性及使用習慣？服務品質的好壞是由接受服務的顧客端所決定，而不是由設計、製造端所決定的。企業所設計的服務，即便自己覺得很滿意、完美，若不是顧客所需要的，便很難留住顧客。企業要做好服務要從經營顧客的心開始才有可能留住顧客，讓顧客產生深刻的印象。
人際關係與業務推展之關連性？
所謂人際關係就是個人與個人、個人與團體之間的情感交流。如何建立良好的人際關係或溝通，是一門很重要的學問，我們每天不斷地在個人與個人、個人與團體間產生人際互動，要如何才能達到良好的人際關係呢？離不開是透過人與人之間交流，或往來方式與互動頻率來衡量，並不能一蹴可幾的。
設計思考之產品服務創新設計應用
1984年行銷教父科特勒（Philip Kotler）提出：「設計，是強而有力卻被遺忘的策略工具。（Design: A Powerful but Neglected Strategic Tool.）」說明了設計並不只存在於產品設計，更應表現於經營思維。設計思考（Design Thinking） 從1987年正式提出，到現在發展出許多延伸概念，像是使用者導向創新設計（User-Oriented Innovative Design）、使用者體驗創新設計（User Experience Innovation Design）、服務體驗工程方法（Service Experience Engineering）等等。
數據管理提升組織效能
營運目標是在企業經營上非常重要的一項制度，務必讓組織中每個成員了解並戮力而行，達到以最少的資源投入，創造出最適化的成果。其目的一方面透過數據管理找出影響團隊達成目標的限制因素，從中思考出解決之道，將有限資源用在最重要的地方。另一方面則是領導階層能針對營運計劃的執行結果，掌握數據以外的資訊。對各項數字敏銳是主管必備的能力。要將常用數字意義牢記在心，其次，經常透過計算與加總的練習，來了解每個數字組合的邏輯性，徹底釐清數字與數字之間的關連性。最後，則是透過表格化、圖像化方式幫數據加工。