〈創新經營〉擘劃願景 開創新思維
企業領導人向來是詭譎變局中的敏銳嗅覺者，更為吃苦好勝敢拚的務實主義者。然而，過去一年來，領導人所面對的全球經濟是一場充滿憂懼、不確定以及懷疑的生存之戰。隨著美債、歐債的延燒，著實讓人體認到世界緊密結合，衝擊也更甚於以往。流動性的危機造成並非個體企業或單一產業的衰退，而是全球經濟的根基正逐漸頹圮、崩解。
人力資源調查數據分析解讀常見問題
當人力資源領域越來越常使用量化工具來進行問題分析，分析者必須更加小心各種數據分析結果背後的意涵，不要讓數字成為扭曲真相的幫兇。本文中用三個常見案例，來提醒分析者在量化分析過程中該具備的謹慎思維。
顧客滿意的系統化管理
強化ISO 9001品質管理系統中顧客滿意要素，針對顧客滿意制定一系列標準(ISO 10001~3，ISO/TS 10004)，期以提供企業於產品與服務提供過程中，有效提昇顧客滿意度。
正在撰寫中的傳奇－奇虎360
一家在6年內快速崛起，佔領了中國76％，並且成為第三個在美國紐約證券交易所掛牌的中國網路公司。它的成功經驗，不只適用於網路領域，其詮釋了一種中國式創業模式，也演譯民族意識到品牌意識的轉換。
〈創新經營〉賦權增能 是科學也是藝術
賦權（Empowerment）具有主管釋放權力給部屬的意涵，又有學者研究以為，在賦予部屬權力之前，必須先提升部屬做事的能力（增能），方能授權委責。及至80年代後，將「賦權增能」觀念應用於組織行為與管理領域，愈來愈受到企業領導人重視。諸多企業認為對員工賦權增能，是提振團隊士氣、解決組織績效不佳的良方之一。
TIE的核心技術－時間研究
企業面對全球化競爭下產品生命週期縮短、多樣少量、快速交貨…等各式的壓力下，許多企業莫不希望藉由工業工程的改善活動，期望發掘出和改善傳統生產的盲點，消除流程中的浪費，減少不必要的投入。在沒有外力支援的情況下，方法研究的實施，來解決作業員動作不合標準的問題，時間研究即用來衡量每個操作單元，作業人員能在正常的操作條件下，以標準的作業方法及合理的勞動強度和速度完成符合品質要求的工作所需的作業時間。
品管工作的道德操守與人際關係
品質管理的微妙在於管理好待人與處世這兩件事，人性中潛藏的人情世故如私心、偏袒與臆測等，往往對品管工作的推行，產生了一股窒礙難行的力量，品管的厚黑哲學，可以運用正當的心理做到良好的無私、真心與信任、激勵與賞罰等人性的對待，品管著重在專業領域與關心的品管事務上，多多參與公司內部品質改善的活動，與其它單位互動，擴展人脈關係的經營，並且也嚴守品管從業人員對品質的管制，職業道德、倫理、法紀的遵守。
我國創新育成中心借鏡美國企業育成協會(NBIA)之我見
美國企業育成協會成立已25週年，國內育成政策1997年起亦發展15年之久，廣大中小企業因而有所成長的利基，惟育成中心發展與營運自始自終皆是大家關切的重點，本篇文章藉由NBIA獎項的探討帶出國內育成中心可能得作法評析。
動態生管實務運用
企業營運係從業務接單、研發設計、採購原物料、制訂生產計畫、加工製造、品管檢驗、包裝入庫、出貨等一系列的流程活動緊密串聯而成的。任何一個部門作業都須環環相扣，不容許出錯，否則就無法達到預期的營運成果。
而居中扮演產銷協調功能的生管，更可說是企業營運最重要的心臟，負責供需平衡，特別是在競爭激烈市場，不確定因素變化快速，加上客戶需求多樣，少量多樣化訂單多且又經常出現急單、插單現象！如何有效安排生產，提升產能，達成Q(Quality)品質、C(Cost)成本、D(Delivery)交期等三大目標，此時動態生管功能備受注目與考驗。
本篇文章將介紹動態生管實務運用要點供讀者參考。
〈創新經營〉關鍵時刻的貼心服務
隨著時光不斷飛逝，又到了年終尾牙的熱鬧時節。然而，近一年來，景氣猶如表演川劇變臉秀，急凍的景氣，令諸多頂著光環的企業紛紛中箭落馬。尤其是高科技產業，往年大手筆舉辦尾牙活動犒賞員工，今年則樽節開支，多半不是停辦，不然就是縮減規模。