培育學生職能 縮短學用落差
根據104人力銀行一項針對2012年職場趨勢調查指出,最具「成長性」及「含金量」的職業包括:熟悉部落格、粉絲團、電子商務經營的社群製作人;具醫療技術、能整合美容、微整型的醫學美療師;具有農業植栽與養護專業,輔以藝術美學的植物製作人等。從上述職業也顯示出,現今職場需求已然從傳統的「專案分工」,轉向跨領域的「專業多工」的時代。
企業永續經營的新管理工具-CSR
以往較常聽到企業主講到,企業是以營利為目的,要企業負起社會責任,將提高經營成本,很多企業經營人會問?什麼還要盡社會責任? 但隨著時代潮流變遷,現在愈來愈多的企業,尤其是在西方國家已經形成一股企業社會責任的強大力量(企業社會責任Corporate Social Responsibility,以下皆簡稱CSR)。落實企業社會責任,可以提升國際競爭優勢,國內企業規模不論是跨國大企業,還是中小型企業,現在都無法置身於這波CSR國際潮流之外。
顧客是企業永久的合夥人
競爭時代裡,企業要長久經營,必定要贏得顧客的忠誠支持。而第一線的服務人員更扮演極重要的角色,企業可省思服務人員應有的態度,提供顧客優質的服務,達到顧客願意,贏得顧客的心,讓顧客成為企業永久的合夥人。
〈創新經營〉落實執行力 提升團隊戰力
元旦甫過,相信所有的企業以及組織成員正都忙著進行新年度的策略規畫。以中國生產力中心(CPC)為例,筆者認為唯有加快速度,搶在變化之前,方能駕馭變局,擁抱新局。因此遂將新年度的各種策略、目標及營運計畫提前至「第零月」(2011年12月)展開,以促使團隊能更從容地凝聚共識、做出承諾,共赴目標。
智慧財產在國際商戰的新地位
除了授權和訴訟外,專利在商業領域的發展遠超你我想像。從日韓的智財銀行經營模式和企業面對專利保衛戰之態勢,可預言應用智慧財產的能力,將成為國家和企業的競爭指標。
從顧客滿意度調查談顧客滿意
運用顧客滿意度調查為企業加值,透過多樣貌的顧客滿意度調查,並透過一套符合科學、邏輯的方法建立指標性顧客滿意度,為企業改善顧客滿意度提供改善方向及目標,加上善用趨勢因勢利導,必能正確且具體地掌握服務品質的經營策略,掌握競爭者的動態。
淺談台灣中小企業之職業安全衛生管理
國內勞工市場存在著多數國人不願從事的3K職業,大量引進外籍勞工來填補勞動人力市場短缺的現象,但是缺額的情形依然存在,因大多數的勞工不願從事3K職業。追究其原因,工安意外事故頻繁發生,國內勞工對於職場安全衛生環境相對有著高度的要求。