洞察網路口碑：i-Buzz監看跨足兩岸三地資訊整合
在社群、網路、手機與平板電腦的交雜紛陳中，網路世界的變動性極大，在web2.0的概念興起以後，網路口碑也越來越被重視，也因為如此，越來越多的公司投入網路口碑的操作和監控，已成為普遍的現象。亞洲指標數位行銷顧問股份有限公司(IndexAsia)跳出了口碑操作和監控的紅海競爭，從「知識管理」的角度去看待網路上數以萬計的口碑資料，為口碑行銷開啟了另一個新的市場。
精實六標準差的價值贏在5S消除浪費的基礎上
精實6標準差（Lean Six Sigma，LSS）是用在後來發現一些與品質無關的時間或庫存問題，利用豐田的精實手法，可以讓流程更具靈活變化，運用5S達到消除浪費，彈性地應對內／外環境的變動，而且達到順暢不停滯的目標，許多企業主極力倡導精實6標準差與5S活動結合，代表著公司要同時講究品質與速度、效率的進步，浪費的減少使成本支出降低，才能更有競爭力。
亮點設計讓商品陳列演出有FU～
法國有句經商諺語：『即使是水果蔬菜，也要像靜物寫生畫一樣進行陳列，因為商品的美感能夠撩起消費者的購買欲望。』有此可見商品陳列的重要。因為店面是靜態的，業者為了要吸引顧客入門，如何讓櫥窗或商品陳列的演出，夠吸『睛』、夠亮『點』才能留住顧客的注目、駐足到入店。商品陳列的擺設，不見得要奢華才會吸引人目光，最重要的是要與我們的目標族群達到一種最適切的『溝通』。
模仿 創新 超越－三星從追隨者到領航人
創新成就了三星集團，了解三星的創新應用，思考企業如何先模仿後創新再超越，建構企業的創新應用模式，並由創新共識建立到規劃執行與持續創新改善，創造比競爭對手更快的速度、更低的成本、有效地制定新戰略與實施戰略的能力，以及做好快速創新應用與持續變革，已是企業發展的重要課題。
重視誠實價值 蓄積團隊終極競爭力
企業容易陷入一個迷思，以為聚集一群聰明絕頂的人，就等同擁有一支高績效團隊（Team）。如果您的組織強調的是個人的責任，僅重視個人工作成果，而管理方式多是採取控制，強調效率，有這些情況充其量只能稱為「團體」（Group）而已。因此，所謂「團隊」指得是一群經由群體合作來達成目標，並分享、感受成功經驗的人的組合。要想促成團隊合作，包括：建立高度的溝通、堅定的信任感、形塑共同的目標、一同分享領導權等要素。這般的團隊終極競爭力是建立在「誠信」、「正直」價值觀的根基上，一旦確立了便會影響員工的行為，改變員工的意識型態。
數據的力量 巨量資料點石成金術
近來巨量資料(Big Data) 分析被列為年度十大資通訊(ICT) 產業的熱門議題。企業透過特定範疇所蒐集的數據資料(Data) 進行分析，可作為開創新產品服務，或透過分析顧客消費行為，來調整行銷策略，或彙集現況資訊建立參考決策模式。巨量資料改變現有資訊世界的遊戲規則，透過企業或部門的既有數據資料，在新興的巨量資料平台上，提供建構一個新途徑，協助企業或部門實現數據資料的取得、管理及形象化。
請不要只顧投訴，忘掉鼓勵的讚賞－同理心對待服務人員
想要讓顧客掏出口袋的錢進行消費，優質的服務成為不可或缺的因素之一，而伴隨著優質服務的導入與推動，消費者對於企業服務的要求也愈來愈嚴格，甚至於到了吹毛求疵的地步，動不動就抱怨或投訴，當然：首先要去思考的是企業所提供的服務有那些缺口、無法令顧客感動或滿足顧客需求，但是顧客真的永遠是對的嗎？除了抱怨與投訴外，我們似乎忘了讚賞、鼓勵與同理心。
國內環保政策推動－減少金紙燃燒、燒碳烤肉對空氣污染及溫室氣體的改善
空氣品質的日益惡化，個人生活習慣改善在減少空氣品質惡化這些問題上扮演了極重要的角色，個人可以培養優良的生活習慣，藉由潛移默化的方式，使得大家都可以感染到這一個優良的新生活運動氣息。同時；我們也可以思考如何以工程設計來面對空氣污染的問題與解決問題，並且也認識瀕臨危機的全球大氣暖化危機。
我國商業服務業創新研發之主要缺口
針業現今市場日益重視的商業服務業，如何依據該產業複雜多變的特性，持續創新及滿足市場需要。故本文將與部份先進國家(如：日本、新加坡、英國、美國)，針對商業服務業創新的關鍵引導資源做比較，來觀查國內與國外之作法上的差異，提供給國內中小企業提高服務創新之意願與行動。
