從機會財到管理財 台商海外佈局轉型
台灣超過70%的營業所得來自於服務業,製造業也紛紛轉型為研發創新與品牌經營的營運型態,在如此的演變下,將海外設定成為製造中心的策略已臻成熟,台商唯一能夠選擇的路只有往前走,以國際化的管理思維,尤其是堅持以科學管理作為管理的基礎,方有可能於新一波危機中取勝。
技術創新 傳統產業大躍升
台灣地小資源有限,廠商技術研發能力薄弱,因此大部分的傳統產業業者,初期採用向外引進技術建立根基,接著進一步以模仿學習先進國家技術的方式,累積能力。
營建管理新利器 公共工程資訊交換標準
營建業資訊化目前遇到最大困境不在系統建置,而在資訊交換及標準化問題。各業主間領域不同、規模不同、制度不同、管理表格不同,造成承攬公共工程廠商必須依據各單位需求,提供不同表單及資訊;更由於上級主管機關不同,要求彙整資料也不同,造成工程主辦單位及承商為應付行政作業而疲於奔命。電子業企業間電子化是由國際大廠為健全供應鏈體系,降低採購成本,簡化行政作業,縮短作業時程以增加企業競爭力而推動,進而形成國際標準,甚至帶動整個企業間電子化業務的蓬勃發展。
現代管理與企業成功的特質
八特質探究企業成功根據Peters和Waterman訪問全美62家優質企業,以獲利能力與成長的快速為準則,挑出了43家傑出模範企業,用深入訪談的方式,探討其成功的因素。發現這些公司具有八個文化的特質。
長尾理論VS.行銷服務
事實上,在《長尾理論》一書出版前,曲線右邊的商機,並非全然被漠視,也有商家默默耕耘著這一塊不為人矚目的商機,筆者接觸過一家生產水管的廠商,就是具體的實踐者。該家廠商並沒有將所有注意力都挹注在大訂單、大客戶的追逐上,相反地,不厭其煩、腳踏實地經營每一家銷售店以及每一位多種少量產品需求的顧客,雖然每位顧客需要的量很少,但因為顧客數量多,累加起來顧客量就不少。雖然因此需要的行政人員以及服務人員較多,但因利潤高,可以在維繫營運之際還有不錯的利潤。
標竿學習 豐田生產模式
豐田生產模式(Toyota Production System,簡稱TPS),是一種「多樣少量」的生產概念,簡言之就是「必要的產品,在必要的時間生產必要的量」,其最核心的精神,就是隨時隨地反省、檢討如何將人力、物力、時間、動作等的浪費,將浪費降至最低。於是,即時作業流程(Just-in-time)、目視管理立即呈現問題的看板(Kanban)系統、只生產及庫存必要的量以減少浪費的種種方法與手段,成為TPS的主要內涵。
洞悉營運創新模式 企業邁向A+之路
以往在線性模式創新思維下,企業認為研究等同於創新,只要基礎研究突破,接下來的製造、物流、行銷等環節皆可迎刃而解,便可在市場功無不克,箭箭命中紅心。但全錄帕洛亞托研究中心(PARC)卻提供我們反面的教材,亦即當技術創新未達商品化階段時,並未能替公司帶來利益,徒然為他人作嫁。然而,從近來許多成功創新企業,多非技術創新,而是營運模式創新。其產品從市場導向出發,經得起市場考驗後,才能替公司帶來龐大利益。創新在不同企業會有不同風貌,也有不同形式的成功。
雷神六標準差導入手法:VCPCIA
雷神六標準差與與時下奇異(GE)公司所展的DMAIC模式略有不同,但是消除潛在成本、創造顧客附加價值以及提升公司競爭力等目標則是毫無差異的。以下玆就R6σ(Raytheon Six Sigma)的流程做一簡單介紹:Visualize、Commit、Prioritize、Characterize、Improve、Achieve。
整合標竿管理 開創卓越經營績效
Power BEAT©首要步驟為透過激勵員工參與,建立團隊對打造全方位高績效品質經營的觀念,與學習組織自評的運作方式來有效的推動卓越經營。運用階段一與階段二步驟進行評量,以凝聚共識並作為進行改善的依據,可大幅提高經營品質與營運績效。階段一:「卓越評量」,有效進行企業卓越經營績效診斷。階段二:「經營改善」,達到卓越績效改善。透過與國際接軌的Power BEAT©管理系統,引導企業具體掌握改善方向,同時藉由標竿管理與典範學習,推動持續改善活動,省卻獨自摸索,有效打造卓越經營績效。