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跨國經營管理現況及需求調查
從此次的調查的數據透露出，國內企業已體認跨國經營管理的重要性，雖仍有很多需要困服的難題，例如：對海外地區的市場情報不足及缺乏跨國經營管理人才等，建議相關單位可考量企業的跨國經營需求，規劃出適當的協助之道，包含可依其需求發展適當的工具及建立豐富的資料庫等，讓企業更快速且有效率的精進跨國經管能力，成為卓越經營企業並得以在市場上永續生存。
13項原則 構築豐田成功學
原則一：關注顧客價值。原則二：實施前端工程。原則三：同步平準改善。原則四：嚴格管制變異。原則五：Chief Engineer。原則六：突破本位隔閡。原則七：現地現物主義。原則八：落實組織協作。原則九：建立學習組織。原則十：止於至善信念。原則十一：科技輔助流程。原則十二：直接溝通共好。原則十三：著眼務實成效。採用強而有力的工具來實現標準化，幫助整個組織進行學習。透過專案案管理，將個別學習成果整理在查核表上，以落實改善及學習成效。
如何實現高度策略執行力？
推動過程可分為兩階段進行，第一階段為舉辦高階共識營；第二階段為臨場輔導。在第一階段高階共識營舉辦前，必須先與經營者及高階主管溝通，確認需求並釐清組織的經營理念與使命，同時，對於組織未來的願景也要具體描繪出來；接著進行一級主管訪談，了解其對組織營運的想法，並確認是否與經營者或高階主管的經營理念、使命、願景一致；透過如此的過程可以了解組織的凝聚力與團隊強度，同時也可以知道組織最關心的問題為何，至於二級主管（含）以下是否訪談，則視組織狀況及規模而定。
卓越經營服務團 引領企業基業長青
CPC參考國際成功案例，以及自身對產業趨勢掌握及管理概念創新，發展出一套適合台灣企業之卓越經營模式BEST(Business Excellence Solution and Tool)。輔導的構面包含：領導統馭、策略規劃、顧客及市場導向、資訊分析與知識管理、人力資源發展、流程管理及經營成果等七項構面，再針對企業個別需要，給予客製化輔導。
由「微笑曲線」到「笑眉彎月」
關鍵一：領頭羊登高一呼強化體質；關鍵二：聯合輔導及異業聯合交流學習；關鍵三：體系全面品質保證／精實服務與生產系統導入。提醒工具機業者，在導入豐田生產系統管理體制之時，必須由高階經理人宣示推動決心，建立專責推動小組，集合眾人力量進行改善，帶動全員參與意識，使改善能深入組織，成為持續推動的動力，如此方能讓台灣工具機產業突破限制，再創卓越。
以創新創造消費新需求
筆者與所屬團隊在協助國內文化創意產業發展的經驗中發現，現階段因科技的發展、媒介的快速便利，促使文化創意產業發展迅速，科技雖為造就文化創意產業快速發展的因素之一，卻也回過頭來與文化創意產業相結合，企業視文化資產為珍寶，而科技與文化結合所引領的這波風潮正儲備能量，隨時準備促進全球經濟的流通，許多國際企業更鉅資投入文化創意產業，企圖將科技、文化、創意充分結合，除了滿足消費者需求，獲得更多商業價值外，更期望透過科技與文化的結合，創造出消費者新的需求。
評估與分析 企業結盟首部曲
一、經營理念、策略及目標的確立企業運行必須要先能夠明定出目標及方向，一切作為方能聚焦及專注於目標的推行。二、分析工具的運用透過BCG矩陣、五力分析、SWOT分析等方式來進行現狀分析，釐清企業在相對與絕對優劣情形。該階段需真切地確立企業單元的核心價值，也就是指企業本身有什麼能讓其他企業認為是獨特的能耐，可以讓其他企業利用的地方，或吸引其他企業的地方。唯有價值的確立，結盟的關係才有可能生成。
平衡計分卡的最後一哩：回饋、修訂、學習
首先說明中小企業推動平衡計分卡的步驟如下：一、釐清企業願景、擬訂各期目標與經營策略。二、策略地圖展開。三、提出衡量指標。四、計分卡展開。五、行動方案提出、執行。六、回饋、修訂、學習。在以上循環中，絕大多數中小企業都忽略「回饋、修訂、學習」階段。其實，任何組織的經營策略都只是一組假設，是在願景下所展開各期目標，並考量企業本身資源條件和外部產業、競爭環境變動趨勢之後，為達成願景與各期目標的假設並據以展開行動。
五個領域中尋找NO.1市場
鎖定特定領域找市場留白顧客總是喜歡第一名，以購買電腦為例，重視價格的消費者，會在網站找最低價格廠商購買；重視維修服務者，會找到維修服務速度最快廠商購買，不同的公司屬性和產品推廣手法，在顧客心中都有所謂的第一選擇，而此也是企業致力於登上第一名的原因。佐藤元相以日本大阪地區生野區14萬人口的地方中小企業為例：有家生產白色工作服的縫製工廠，原先客戶群包括：廚師、理髮師、醫師等所有白色制服者，使其飽受獲利微薄所苦，經顧問指導，將客戶群鎖定在不會要求殺價的醫師身上，因其不做價格競爭，反而使該店經營步上軌道。
