企業參加國家品質獎之意義與好處
參加國品獎好處有:為公司爭取最高殊榮、增加廣宣與曝光機會、提升公司正面形象、促進員工有光榮感與成就感、強化合作夥伴信賴關係、交流與標竿學習、持續提高競爭力與永續經營力，及提升幹部彙整報告與簡報能力。
口碑行銷－顧客抱怨處理
在筆者過往工作經驗中，多屬服務性質導向，了解客戶的抱怨是讓第一線客服人員最頭痛甚至害怕的，顧客的不滿意將嚴重影響企業的成長，提高服務滿意度的專業服務，真正走進顧客心裡，聽見顧客抱怨的真正心聲。
無現金支付與新加坡推動案例
ICT科技進步，帶動金融科技(Fintech)發展，推動無現金支付的經驗與挑戰。新加坡金管局電子支付（E-Payment）的發展地圖由政府主導，各官股銀行與外商銀行共同加入的支付平台Paynow，由傳統金融體系應用新科技。
超秦企業》數據畜養＋AI電宰 年輕人搶當「雞師」
超秦企業為全台第一家通過政府核准設立家禽電動屠宰場，36年來建立畜、產、銷供應鏈核心競爭力，每年分切雞肉產量達27,000公噸，但「人才斷層」危機也如影隨形。在吳興松副總率領資訊、營運部門下，啓動數位轉型，導入生鮮食品供需預測及智造AI系統，翻轉年輕人認為電宰業為殺雞販的刻板印象，爭著當「雞師」。
淺談企業如何導入TTQS
政府為了提升企業競爭力，協助企業辦理在職員工進修訓練，提供企業人力資源提升計畫，申請資格都提到要通過TTQS評核，本文分享訓練導入TTQS之19指標說明及注意事項，協助企業想要申請補助者及TTQS或想提升訓練品質者參考。
卓越經營國際研討會（2015）見聞錄：服務創新
一個橫空出世、全然嶄新的商業模式畢竟罕見。但是，透過卓越經營模式梳理企業（組織）經營脈絡，以「顧客導向」為起點踐履創新，在日常營運中持續改善，卻是實務上相對可行的途徑之一。
本中心與馬台經貿協會簽署MOU 搭建互動橋樑以深化產業合作
本中心受經濟部商業司委託執行餐飲業國際化推動計畫，辦理「2022馬來西亞餐飲業商機媒合考察活動」，12日晚間與馬台經貿協會(MTTFA)簽署雙邊合作備忘錄(MOU)。
緯謙科技總經理夏志豪》跳脫IT框架 新世代資訊長靠「軟實力」
1.從顧客（使用者）角度思考成為資訊長成功的關鍵，理解使用者需求、從使用者設計規劃，才是一個成功的轉型。
2.資訊長不再只是技術提供者，而是全盤把關者，從導入技術的商業評估到跨部門的協調溝通，明瞭自身任何決策都會影響全局，從而以宏觀視角規劃企業發展。
3.單靠企業單打獨鬥難以全面推行數位轉型，引入外部夥伴共同截長補短，不僅形成戰略結盟還能大幅減輕轉型負擔。
亞洲生產力組織邁入第61年 成員國智慧製造狀況如何
工業4.0至今已經將近十年，各國政府與產業在這段時間中也相繼推出不同政策措施、數位技術、轉型策略等，帶動從大公司到中小型企業（MSMEs）的升級，本文介紹APO亞洲生產力組織日本、台灣會員國的智慧製造發展作法與案例，發現對於數據的掌握是智慧製造的根本，管理者在推動企業轉型時應以數據驅動作為基底，透過與外部單位技術合作、結盟、甚至投資併購的方式進行。而這些項目正在APO成員國發酵，台灣業者應提高注意觀測之。