張寶誠 - 相關文章

  • 激勵人才加薪更加成就感
    2014/05/26 瀏覽數:4583
    • 張寶誠

    為什麼員工的薪資長期未能成長呢?是企業「不想」或是「不能」?追根究底,當然與台灣企業的全球競爭力有關。當世界是平的,業必須順著市場機能而升級轉型,以開創創新的營運模式,建立全球競爭力,但在利潤的分配上,我建議經營者可以根據自身企業的業態與業種、經濟規模大小採「四分法」。也就是將營收的結餘四分之一留給股東、四分之一提撥給員工作為激勵、四分之一留做提升企業體質的後續擴充,加強創新研發的用途上,最後四分之一則運用在善盡社會企業CSR的公益之途,以為企業建立起兼顧創新與成長的經營模式。  

  • 創業的夢想要長在土地上
    2014/05/19 瀏覽數:2822
    • 張寶誠

    現代年輕人都是抱著網路長大的,接受資訊速度快,腦子裡充滿新奇的點子,加上行動力十足,自然而然將創業作為生涯的另一種選擇。但      報章媒體經常把創意與賺錢劃上等號,讓年輕人以為有創意就能開公司,開公司就會快速致富,是對顧客與市場缺乏深刻的了解與分析,結果總是不如人意。

  • 創業家遍地開花 突破悶經濟
    2014/05/12 瀏覽數:2677
    • 張寶誠

    這一代「全球化世代」年輕人,因受到經濟發展與失業情況的影響,機會越來越少,出路越來越難,政府要做的是從集中式的產業發展演化為遍地開花的企業發展思維,檢視體制是否被扭曲、政策執行是否有缺點,讓不管是受雇於人或是自己創業者生活皆能獲得基本滿足,他們才能行有餘力投入市場,各行各業因此能夠多元發展,突破悶經濟。

  • 目標管理的地雷
    2014/05/05 瀏覽數:3012
    • 張寶誠

    從企業經營來看,目標導向相當重要。有了明確目標,才能夠按部就班地把事情做好。然而,一般的衡量指標,從數據上可顯現執行成果,但無法得知是以何種思維及方法完成任務達成目標,一不小心就勿踩犧牲組織長期利益,預支未來達成眼前目標的地雷。

  • 機器人是感動服務的阻力或助力?
    • 張寶誠

    根據國際機器人協會(International Federation of Robotics,IFR)的統計資料顯示,2011年全球機器人的市場規模約300億美元。其中隨著隨著高齡化、少子化社會社會來臨,對於老年人的居家照顧、兒童的教育娛樂、家庭勞務分擔以及居家保全等需求,「服務型機器人」已逐漸超越工業型機器人,有後來居上的成長趨勢,顯示出有越來越多的機器人走出工廠,走入你我的家庭、公司。 未來,服務型機器人會取代人類成為最佳服務生?

  • 滿足顧客渴望的溝通力
    2014/04/20 瀏覽數:3825
    • 張寶誠

    行銷大師科特勒指出,行銷2.0的時代企業對顧客溝通的價值主張不僅要有功能面,更要有情感面。當能讀懂顧客的焦慮與渴望、以及夢想,建立起同理心,自然而然就會選擇對方能夠理解、安心的溝通方式;在講求體驗的知識經濟時代,公部門堪稱是最大的服務業,有關服貿政策,還是需要公部門向民眾溝通再溝通才能化解爭議。

  • O2O獲利第一堂課
    2014/04/14 瀏覽數:3814
    • 張寶誠

    O2O營運模式要成功並非一蹴可幾,每一個環節都要「步步照起工」。例如:線上的網路行銷,不能只停留在以「折扣」搶市,而忘了所服務顧客究竟是誰?他們根本的需求是什麼?應該是發掘更有潛力、更有競爭力的服務模式;消費者到實體店家所感受到服務體驗,也是影響其對商家黏著度與忠誠度的關鍵要素。

  • 給員工抱抱終結爆料(下)
    2014/04/07 瀏覽數:2747
    • 張寶誠

    企業或組織是由一群志同道合員工聚集所創造出「情感空間」,彼此關係的最高境界便是員工如老闆般,把公司當作自己的公司,去照顧、去奉獻。我認為,每位經營者都應在組織中建立一本「核心價值存摺」,與員工一起以誠信、品質生息,不斷存入認同、堅持,加入共好、利他的真心,共同守護與保管這本黃金存摺。

  • 給員工抱抱終結爆料(上)
    2014/03/30 瀏覽數:3341
    • 張寶誠

    近期以來被點名違反食品安全衛生的企業,過去莫不是媒體的寵兒、消費者心中的良品。然而,不知從何時起,員工爆料、股東告密成為壓垮他們的最後一根稻草。不僅讓其違背誠信經營的事,一一攤在陽光下,更讓企業最有價值的資產,也就是形象與商譽毀於一旦。為何這些企業的離職員工為何要不顧以往的主雇之情,反而採用爆料方式來對待老東家?企業內部究竟出了什麼問題?員工是老闆的一面鏡子。員工的問題浮現,是在凸顯經營者的缺失。當經營者悖離了誠信經營、品質第一的核心價值,員工有樣學樣,以利相聚,必然會為爭利而落井下石。

  • 3.5級服務業抓住服務大趨勢
    2014/03/25 瀏覽數:2510
    • 張寶誠

    台灣經濟因應趨勢變化,重新出發之際,朝野對於紛爭不斷的「海峽兩岸服務貿易協議」應持續努力協商,並擬定良善的政策溝通模式,以突破困境創新轉型。服務業轉骨應當走向「3.5級產業」,即是以服務業為基礎,以人為核心結合「智慧資本」、「文化資產」、「環境資源」以及「科技資訊」,作為創新與加值的元素,藉此提升服務業的價值。