張寶誠的文章

落實情緒管理提升集體EQ

近來，我們的國家、社會，瀰漫著對立與不安的情緒，甚至影響到人民的日常生活，讓許多宗教界、工商業界領袖莫不憂心忡忡，紛紛呼籲民眾保持理性，以寬容、諒解、互助、合作的心，為國家、社會的未來共同努力。

改版劄記－以萬變應萬變

創新求變是中國生產力中心(CPC)創立以來不變的追求，《能力雜誌》再一次以全新的風貌呈現給讀者。 在巨變的年代，以變應萬變已來不及，得要以萬變應萬變。能力雜誌自民國46年元月創刊，就沒有間斷過出版（期間曾三度更名），可能比我們許多的讀者年齡都來得大，中國生產力中心伴隨著台灣企業走過將近半個世紀，《能力雜誌》也同樣陪著所有讀者走過了將近半世紀歲月。

突破知識管理的迷思

自2001年中國生產力中心(CPC)推動成立「產業知識管理推動委員會」伊始，幾年來CPC持續受經濟部委託執行「知識管理推動計畫」，持續輔導企業導入及推動知識管理。在協助企業推動知識管理的過程中，我們發現多數企業對於知識管理的建置，在觀念上常將重點擺放在系統工具與手法上，忽略了體制內的文化與系統整合才是關鍵的重點，學習型組織、分享機制的建立、流程的合理化，加上適當解決方案的搭配，才能既治標又治本。

專注堅持 擺脫桎梏

掌握市場核心需求、創造實質財務績效是企業經營的終極訴求。必須在企業願景塑造、營運目標設定、經營策略形成、企業政策研擬、生產流程規劃、行銷運籌佈局以及經營績效評估時，不斷以系統思考的程序探尋企業經營的關鍵瓶頸，將資源聚焦地導入管理瓶頸、擺脫制約，杜絕企業的劣質慣性，避免重蹈覆轍，使企業在極短時間及無需大量額外投資下，獲致運作及營利上的顯著改善。

強塑執行力文化

去年全球營收第一的桂冠落誰家？答案是有天下第一店之稱的威名百貨(Wal-Mart)，威名百貨於去年締造出高達2,465億美元的營收佳績，雖然處在不景氣的環境下，獲利仍亮麗，再度蟬連《財星》雜誌五百大企業冠軍寶座。

會賺，更要會省

在高競爭、低獲利的微利時代中，企業總是擔心沒有訂單或者訂單流失，可是，手上握有訂單的企業就可以鬆一口氣了嗎？不盡然。「不景氣手上還有訂單，不錯囉！」、「唉！有什麼用，價格低得不像話！做一張賠一張。」、「做一張賠一張能做嗎？」、「還是得做啊！那不然怎麼辦呢？」

從四化到創新深耕

隨著日益嚴峻的經濟環境，多數企業對當前低迷且多變的經濟局勢，常常顯得手足無措，但我認為，企業不論大小，無論員工人數多少，企業競爭力的核心就在於人的思維與其信念的創新與改變上。在此，我想將中國生產力中心(CPC)兩年來組織進行變革與活化的經驗，與讀者分享。

窗子與鏡子

日前有一因營運陷入困境而跳票的網咖連鎖業者，在債權人登門催討並向該公司表達不滿之際，該公司總經理回應的話語，令人印象深刻：「你們不應該找我，因為我也是受害者。」言下之意是他也沒有領到公司該付給他的薪水，公司也欠他錢，因此他也算是受害人之一。

組織的綠葉

如果說企業是一株植物，無論它是巨大的喬木，低矮的灌木，或是形形色色各種種類的植物，葉片都是它的最基本元素，即使是沙漠中的仙人掌，也有著細如針般的葉片。葉片之於植物，就猶如員工之於企業。「觀察一片葉子，看它是厚是薄？是硬是軟？是絨毛或光滑，就可以推想它的生命環境。」同樣的道理，觀察一位企業的員工，也就多少可以從中窺知關於這家企業的二、三事。

創新所至，路為之開

企業出走，傳統產業逐漸凋零，是一般人對台灣現階段經濟發展的浮面印象，許多人憂心忡忡，直說不知道明天在哪裡；也有許多人拼命抱怨政府，但卻沒有見到他自己做了什麼努力。固然因全球性的經濟不景氣以及產業結構轉型的陣痛，讓台灣的經濟榮景確實不若往昔，但其實，我們要說，台灣還是很有潛力的，因為台灣很多的企業頭家，還是很打拼；台灣的民眾，還是很努力。