主題
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2021/10/13 瀏覽數：496教育訓練業態不同於其他各服務產業，不能光只一昧地訂定各種制式化的標準作業流程，必需配合各式不同訓練需求、不同訓練對象，進行訓練設計及執行，或是針對個別差異進行客製化調整與修正，打造專屬教育訓練業態的感質服務模式，才能真正成就屬於教育訓練的顧客成功。
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2021/10/08 瀏覽數：930台灣在國際揚名的原因之一，就是擁有豐富而且多元的餐飲業品牌資源，從米其林星級餐廳、百年餐飲老店，到國際馳名的觀光名店、商圈夜市排隊小吃，可以說是形成了一個具有獨特性、代表性的餐飲生態圈。而當中特別值得關注的其中之一，就是具有一定歷史的”老店”，因為通常老店背後象徵的意義是「傳承」、「經典」以及「品牌價值」。
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2021/10/06 瀏覽數：321COVID-19衝擊激發外送的物流需求，面臨多樣少量及時(短時間)送達的物流特性，高度依賴人力的揀貨作業成為服務瓶頸，所幸AGV無人搬運車結合IOT、視覺辨識、3D定位科技成熟，將原有以人走動至貨品儲存區揀貨搬運模式找出創新模式，大幅(50~80%)降低揀貨作業人力提升物流效率及服務能量；透過WMS將揀貨資訊傳達到AVG指揮系統，可以很精準及時將需要出貨貨品將料架自動搬移至揀貨位置，並透過物聯網結合CAPS，揀貨人員只要從顯示在料架儲位燈號及數量揀取即可，降低珍貴的人力在從事無附加價值作業，物流呈現所有貨品都依入出庫需求，井然有序在現場暢流符合物流的真諦。
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2021/10/01 瀏覽數：263智慧製造時代來臨，多數企業想到硬體提升、設備升級，但這些互聯網裝置需要成功的運作，乃需透過大數據的收集與分析，而大數據的基礎則是知識管理，知識管理的本質是什麼？如何成功導入知識管理為企業轉型升級紮根？
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2021/09/29 瀏覽數：939「行銷」與「公關」可說是企業品牌經營的左右手，行銷（Marketing） 是以「推銷」（Promotion）或「銷售」（Selling）產品或服務為首要目的，也是品牌的「推力」，而「公關」的特性則是讓「別人說你好話」，可說是品牌的「拉力」，因此公關在進行公關操作時，該思考自家公司或品牌的言論及行動，會令「社會」產生什麼「反應」，不過隨著社群媒體的興起，公眾接觸品牌資訊的管道多不勝數，大量資訊爆炸的年代，品牌如何創造「議題」吸睛，避免資訊被忽略，進而獲得有效的報導或網路熱議，是此世代品牌經營者或是公關人的必修課。
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2021/09/24 瀏覽數：290從流程分析、知識物件盤點、知識地圖建立、培訓成果驗收、知識平台建置及內隱知識外顯等方式，來挖掘研發過程中的知識累積，有效的移轉個人知識到企業中以分享、傳承及應用，來提升企業核心競爭的優勢。
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2021/09/23 瀏覽數：7138黃金圈法則是一種思維邏輯的形成，或許讀者已習以為常；或許從未聽過；也或許聽過而未曾運用過，筆者試著從理論到應用，以實例來嚐試帶領讀者跨出第一步，從創新思維及歸零思考起步，讓管理的工作更加有效率、有成果。
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2021/09/22 瀏覽數：729阿米巴經營法是從組織細分成由五至十人所組成的小型集團(變形蟲)開始的，變形蟲小組的組成，既是阿米巴經營法的開始，也是結束。引進阿米巴經營法之際，先將企業的組織劃分成賺取利潤的獲利部門，以及以間接部門為中心的成本中心下的非獲利部門兩大類。變形蟲小組是由獲利部門細分而成，非獲利部門的成本則由獲利部門的變形蟲小組來分攤。
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2021/09/17 瀏覽數：360結合現行的營運流程，透過知識與經驗的累積，形塑問題解決與創新的企業文化，善加利用知識來改善並簡化現有的作業流程，落實系統化的管理與自動檢核的功能，以有效提升人員的工作效率及降低管理風險，另一方面透過知識的彙整建立標準化的應用模組，以即時反饋意見加速決策，用以改善生產技術及營運效能，故除了持續研發創新以及生產的品質保持一定水準外，更重要的是回過頭來思考如何讓員工發揮其在工作崗位上的專業價值，協助並確保其專業能力的提升，透過知識管理之基礎運用，佈建有利於數位轉型發展與技術應用的能量，進而加速拓展品牌市場的目標，以確保公司的競爭力持續不斷地領先業界，獨占鰲頭。
