擺脫慣性思考，打造個人的創意寶盒
每個創意的背後其實仔細探究起來都源之有本，並非無中生有，更不單只是靈光乍現的點子，其實創意的源頭來自於「人的腦袋」，它是記憶與經驗的延伸，它是記憶被觸發後的火花，它是可以被捕捉的，且它更可以透過系統化的引導，源源不絕的產出。
製造業的創新服務－發掘服務創新的機會
服務創新是提供超越客戶期望的突破性服務，從服務客戶的流程步驟找出為增加服務的機會，緊抓客戶，進而提升企業整體競爭力。製造業的創新服務，終究以顧客觀點，進行整合性服務（包含製造、客戶與服務）、強化與客戶互動取得客戶或終端消費者使用資訊，利用透過資通訊的技術或巨量資料處理，找出客戶需求，設計或開創另一服務場域，不但替自己創造新的服務機會，也替客戶創造價值。
銀髮族智慧化醫療未來走向
低生育率情況下，造成人口急速老化及少子化，因高齡化社會的來臨，既而衍生出新的醫療問題。隨著高齡人口的增加，民眾對醫療品質要求提高，完整導入資訊化的醫療院所，可使醫療資源進入居家環境，而醫療體系也可向持續性照顧體系發展，發展出能符合未來病患需求的新型態且優質之智慧醫療服務模式。推動智慧醫療服務最大的特色是結合資通訊（ICT）產業，透過將資通訊技術與醫療相結合的方式，帶來更便利的醫療服務，實質上是讓醫療院所導入完整的資訊化系統，其中包括醫病資訊的數位化、電子病例的導入、遠距醫療等，同時也將創造出不同產業的應用面及商機。
商務飯店的五星級款待－談實體環境與服務流程設計
以日本Super Hotel商務型的飯店為例，在鎖定目標族群後，如何從「健康」「環保」的價值主張中，以低成本、高品質的五星級款待中，贏得顧客滿意與青睞。
如何運用Excel繪出正確柏拉圖
柏拉圖是品質管理上最常使用之七大手法之一，透過柏拉圖可以顯示出最重要的問題或原因，本文將教導如何運用Excel正確繪出柏拉圖。
日式家族小旅館的國際交流
澤之屋」旅館榮獲High・Service日本300選，規模雖小，服務對象鎖定喜愛日本文化的海外歐美市場，其獨道的顧客價值主張，為瀕臨倒閉的家業找到了出口。不但促進國際交流，也塑立其地區品牌地位。
分類 綜合 典範案例
月薪7萬有多難？重視職能供需平衡 破除22K魔咒
台灣社會有高達60％的人口受過高等教育，從原來的菁英教育變成普及教育。這個現象應該代表整個社會的人力水平大幅提升，薪資所得收入亦隨之成長，但是根據其它機構的統計調查結果，高等教育普及不但未提升台灣國家競爭力，實質薪資還倒退10幾年，22K魔咒更是近年來社會大眾與媒體討論的熱門話題。
邁向生態永續農業－台灣前進有機3.0之契機
有機農業是全球農業發展的主要趨勢。在台灣，民國96年正式立法，規範國內有機農產品需經此法認證之機構驗證後，方能以「有機」的名義進行販售，以保障生產者與消費者雙方的權益。從立法開始實行規範至今的推廣階段，稱之為「有機2.0』。為使有機農業發展更為普及，同時兼顧健康、生態、公平的永續農業生產，即「有機3.0』階段，可從以下兩方面著手：1.青年農民推動方案與2.大數據管理。青年農民推動方案為解決農業從業人口銳減與老化問題，從政策、金融與培育三大方向著手，鼓勵青年從農。大數據管理分析在農業應用為全球趨勢，可有效降低農業生產不確定因素，形成一系列的生產規劃，預防產銷失衡、價格崩盤等現象發生。