如何運用Excel繪出正確柏拉圖
柏拉圖是品質管理上最常使用之七大手法之一，透過柏拉圖可以顯示出最重要的問題或原因，本文將教導如何運用Excel正確繪出柏拉圖。
日式家族小旅館的國際交流
澤之屋」旅館榮獲High・Service日本300選，規模雖小，服務對象鎖定喜愛日本文化的海外歐美市場，其獨道的顧客價值主張，為瀕臨倒閉的家業找到了出口。不但促進國際交流，也塑立其地區品牌地位。
分類 綜合 典範案例
月薪7萬有多難？重視職能供需平衡 破除22K魔咒
台灣社會有高達60％的人口受過高等教育，從原來的菁英教育變成普及教育。這個現象應該代表整個社會的人力水平大幅提升，薪資所得收入亦隨之成長，但是根據其它機構的統計調查結果，高等教育普及不但未提升台灣國家競爭力，實質薪資還倒退10幾年，22K魔咒更是近年來社會大眾與媒體討論的熱門話題。
邁向生態永續農業－台灣前進有機3.0之契機
有機農業是全球農業發展的主要趨勢。在台灣，民國96年正式立法，規範國內有機農產品需經此法認證之機構驗證後，方能以「有機」的名義進行販售，以保障生產者與消費者雙方的權益。從立法開始實行規範至今的推廣階段，稱之為「有機2.0』。為使有機農業發展更為普及，同時兼顧健康、生態、公平的永續農業生產，即「有機3.0』階段，可從以下兩方面著手：1.青年農民推動方案與2.大數據管理。青年農民推動方案為解決農業從業人口銳減與老化問題，從政策、金融與培育三大方向著手，鼓勵青年從農。大數據管理分析在農業應用為全球趨勢，可有效降低農業生產不確定因素，形成一系列的生產規劃，預防產銷失衡、價格崩盤等現象發生。
原住民族創業與產業經營問題淺析
臺灣島內族群多元組成，是發展特色文化產業的重要基礎。原住民族的人文風情、藝術與文化，更是臺灣獨有的特殊文化，也是未來亟待發展的「文化商品」。原住民企業經營可透過經營管理的改變，提升整體的競爭能力，以接受更大的挑戰，而如何對創業前期、營運期及擴張期的原住民企業提出更多元的協助，本文就原住民文創產業發展，創業、就業面臨的問題，進行淺析，並針對相關問題，提出因應策略。
團隊多元化與團隊績效之影響
本文欲探討之內容為瞭解團隊成員的知識吸收能力，以及價值觀多元化是否會影響團隊知識創造，進而影響團隊績效；再者，探討團隊氛圍是否會影響員工對於工作的產出，在一個歡樂氣氛環境下工作的團隊，其績效是否能呈現正面的結果。
淺談如何從管理層面跨越至資訊技術層面
一般企業管理者若碰觸到有關資訊技術方面的需求，往往不知該如何處理或執行，藉由本文的說明，可讓一般管理者輕鬆應用資訊技術來協助管理相關工作，進而達到事半功倍的效益。
經營「數字」，提升企業競爭力
企業經營是透過數字來說話。話每個人都會說，意見也人人都有，到底哪一個人的意見較好，哪一種做事方法較佳，如果單憑大小聲、意識型態、年資多寡、支持人數的多寡...等來做事，那麼就很容易模糊了問題與事件的真相，更無法找尋到較佳的作法。但企業的作法卻是透過績效數字來說話、來決定，因此企業最終就可以經營數字來提升企業競爭力。
以QC品管手法探討服務品質問題改善、分析與解決
介紹基本QC七大手法及新QC七大手法適用領域之外，並以餐廳經營為例，敍述看似簡單的QC手法，只要運用得宜，不但能夠管制服務流程，維持穩定服務品質，就能獲得現場改善，並協助領導者進行判斷及決策。
