「精實生產」導入的關鍵思維
豐田TOYOTA，不只是汽車品牌，更在世界引發了驚人的精實革命旋風！這股旋風從製造業延伸到服務業，各企業主無不致力於導入精實變革，增加獲利及提高營運績效，然而真正成功者卻寥寥無幾。本文試著從豐田模式的基本理念探討精實生產導入的關鍵思維，並為將來有意導入精實生產的業者提供基本的正確思維！
從技術到產業－推動產業升級的創新機制
技術移轉雖然是促進產業知識流動的有效途徑，但若沒有一套完善的產業化機制，將在「釋商」過程中出現困境，本文以本中心執行之中科院計畫為例，闡釋政府機關在釋出研發技術能量的過程中，透過法人單位建立「技術成果→導入規劃→推廣運用」的技術產業化機制，將有效搭建國防與民生產業的橋樑。
中小企業如何邁向卓越
中小企業如何透過獎項之挑戰（小巨人獎→磐石獎→國家品質獎），逐步邁向卓越之路，從申請資格、書面申請資料及簡報準備等方面展現全面品質管理之實力與績效。藉由各種獎項之逐級挑戰，找出企業經營管理各構面不足之處，引進各項經營管理手法，以砥礪中小企業持續改善、強化經營體質，提高組織管理廣度、深度與經營績效，並進一步擴展組織與產品之知名度，期以順利升級轉型為大型企業，奠定卓越經營之厚實根基，以達企業永續經營之目標。
運用資訊科技提昇產業敏捷供應鏈（Agile SCM）－以IFS AP（雲端PAAS）為例
供應鏈是台灣產業轉型唯一具備勝出之窗。目前眾多跨國企業已視「敏捷供應鏈」為一種重要的經營模式。敏捷供應鏈(Agile SCM)之理論概念模型值得參考。以IFS 敏捷供應鏈整合架構提昇產業敏捷供應鏈(Agile SCM)。敏捷供應鏈將成為台灣產業轉型及顧問輔導的重要經營課題。
服務藍圖（Service Blueprint）
服務藍圖是一張以正確描繪服務系統的圖案或地圖，猶如工廠的作業流程圖，可用來檢視服務產出過程。在服務創新過程中，應該讓來自不同專業人員間相互了解彼此的語言與工作，轉譯不同層次、不同觀點、不同措辭的語言，研究成果才能對服務使用者、服務設計者與服務鏈中各級人員產生可共同理解的意涵。因此，透過服務藍圖的建立，將使用者導向之創新成果概念化，並描繪終端使用者之使用情境，同時釐清背後的系統與技術，作為各部門對未來產品願景的共通溝通語言。
掌握創新心法，創造消費者的價值
「創新」是面對競爭的必然趨勢，企業在改變自己的產品（或服務）之前，改變營運的思維、有佈局的去「管理」企業的創新行動是首要面對的挑戰。創新要從那裡開始、準備些什麼、著力在那裡，本文以筆著推動產業創新的經驗，切入分享思維改變對於創新的重要性。
論知識經濟時代下經營績效衡量與企業評價方法附加經濟價值
傳統上，企業經營績效都以ROI(Return On Investment)或ROE(Return On Equity)來衡量；處於知識經濟時代，管理者必須跳脫靜態與近視症候，除ROI、ROE等一般評量績效方法外，更應以現代化的尺度如EVA(Economic Value Added)、MVA(Market Value Added)來衡量數位經濟時代下之企業績效，此外EVA也具有剩餘所得(Resident Income)的概念。
從ISO 9001邁向TQM
隨著環境改變，通過ISO 9001驗証認可的公司，在產業已非競爭的優勢，被視為基本條件，若想使企業永續經營創造優勢，除了通過ISO 9001的驗證外，尚須推動全面品質管理(Total Quality Management; TQM)配合內外環境的改變，制定策略並從管理面及流程中，透過團隊運作、全員參與、持續改善，以強化企業的體質，而使顧客滿意，以達到永續經營的目的。