NBA常勝球隊「如何鑄造」二十年歷久彌新的企業文化
在馬刺隊的更衣室裡，掛著一幅丹麥裔美國籍社會改革家雅各布‧里斯（Jacob August Riis）所寫的語錄，「當面對事情感到無助的時候，我會去觀察石匠工作，他或許敲擊了100次，石頭依然紋絲不動。但當他敲擊第101次的時候，石頭裂成兩半，我知道令石頭裂開的不是那最後一擊，而是前面那100次敲擊累積的結果。」。
從同事變身績效主管》AI打考績的人性考驗
歲末年終又到了打考績的時刻。2017年，北美知名的獵人頭公司辦了1場招募比賽，得到第1名的人花了25小時在5,500份履歷中，找到合適的人選。雖然代表AI的機器人只得到第3名，但它僅花了3.2秒就完成任務。隨著科技的進步，AI多了項新工作，幫員工打考績，究竟會更優化考績，還是陷入不再「人性」的疑慮？
如何建構獨一無二的品牌？
當我們在思考如何打造企業的品牌時，最好的做法就是先確定「企業的目標」，之後再依這個目標規劃出「商品的理念」。譬如說，NIKE的企業目標就是「我們賣的不是鞋子，而是信念」，藉此信念傳遞給消費者非常與眾不同的商品訊息與品牌形象。
工業4.0時代企業應有之思維
台灣政府近年整合產官學研各界資源，大力推動智慧機械產業，目標是希望能與德國提出之「工業4.0」看齊。而台灣企業在面對「工業4.0」浪潮來襲，應該具備什麼思維呢？
防範灰犀牛 組織韌性決定成敗
台鐵長年人力缺口導致的维修問題、設備養護預算不足的問題；中油輕忽油品品質不穩定未妥善把關；而公費流琥疫苗接連兩起外觀異常事件與新北市三重衛生所為達KPI而向上級浮報疫苗施打數據等。上述事件皆因日常管理問題長期累積，逐漸形成摧毁組織的灰犀牛。所謂灰犀牛便是潛在危機，顯而易見卻往往視而不見，然而卻是只要多花點時間、多放點心力從日常做起,或許就不會有這些憾事發生。
網路內容e行銷與關鍵字
對於一般企業來說，官網已經成為企業的虛擬門面，因此要如何讓潛在顧客找到、提高停留時間，以及提供專業、信賴的印象，內容則是溝通的重要工具之一。在內容的產製，應以顧客為核心，先從企業自身的客戶資料庫中盤列顧客常應用的產業領域，再找出客訴內容、顧客常抱怨企業本身或競爭者的痛點，然後在內容上指陳應用者的使用情境，提出專業的解決方案，並陳述產品對應的利益點，方能與目標顧客產生共鳴。
精進效能 做對的人
筆者認為累積成功的關鍵要素，在於每一位組織成員的思維轉變。也就是說，如果在一個組織中，成員專注於「把事情做對」(Do the things right.) ，但實際上大多數時間是在處理「緊急但不重要」的事，久而久之容易陷入不知為何而戰的困頓。今年年初時，筆者倡議以「對的堅持，無懼向前」作為精神口號(Slogan)，激勵同仁能在我們共同擘劃的願景使命下，將「把事情做對」(Do the things right.)思維轉變為「做對的事」(Do the right things)。而所謂對的事，就是拉高視野及層次，思考對組織、顧客、產業環境有高度貢獻的事。