開拓新客群的袖珍Ikea
不知道大家對IKEA的印象，是不是有著藍黃醒目配色的招牌、餐廳內販賣瑞典肉丸，以及大型的家居展示廳，讓人能在這裡逛上一整天，體驗不同風格的裝潢擺設。
餐飲科技應用實例與探討
2017年8月因執行餐飲業科技應用推動計畫之故，有機會和臺灣的餐飲業者一同前往新加坡考察交流，參訪兩家新加坡知名的餐飲企業，一家是平價餐飲龍頭的長城集團，一家是能夠一次供應萬人餐點的勝樂集團，兩家在新加坡餐飲科技導入程度很高，在餐飲領域擁有優異的表現。
新工作趨勢，你不能不知道！
隨著科技日新月異，大規模的自動化不久將實現，在這樣的狀態下，不免擔心，未來，會有很多工作被取代。如機械操作人員、會計、司機、客服等，帶有「助理」、「師」或「經紀」等字樣的職位都是被取代的高危險群。
運用TTQS提升訓練績效－製造部門實施品質改善小組訓練為例
公開班或廠內訓練的訓練課程，大都停留於課堂講授的模式，學員上課後缺乏適當的引導，很難將課堂所學運用至其工作上，要補足營運績效的缺口非常困難。本文從訓練機構的角度出發協助某企業製造部門進行訓練規畫、執行、並執行過程隨時檢視執行效果，讓學員能在學中作、作中學，透過顧問的引導可將所學運用至工作上，協助製造部門消除浪費而達成降低成本的營運目標。
淺談ISO9001:2015風險管理之作法
ISO9001:2015版標準是基於風險之思維來訂定，其中已隱含預防的概念，組織因在各環節與流程中，致力於利用機會並預防不期望的結果。公告2年多，許多組織已完成換版或重新取證，筆者親自參與數十家的輔導與驗證過程中發現，風險管理的作法經常被稽核員提出詢問，許多組織對風險管理也不是很清楚，不是不了解其中的精神，不然就是做不到位。故本文擬就輔導經驗與各位讀者分享ISO9001:2015風險管理之作法。
為什麼變革這麼難？ ～以CPC領導與變革為例
自2001年我來到CPC啟動變革，一晃眼十數載過去了，我們的創新與變革之火越燒越旺，從創新深耕年一路走到精實再造年，以CPC Way凝聚全員共識，持續進行策略的精煉與深耕，一次又一次啟動難度更高，價值更卓越的變革。改變，已經成為CPC人血液中的DNA。
2030年第一個因AI應用受災職業》HR如何逆轉勝
戰戰兢兢地走進辦公室，面試官可能再也不是西裝筆挺的人資，而是面無表情的機器人，甚至只是一片螢幕，從進門就分析求職者過去各項經歷，來決定你是否適合這項工作，那麼人資究竟會成為失業的一環亦或跨進新領域？
如何透過品質機能展開（QFD）技術，強化製造產業業務與工程相關部門溝通
以台灣中小型製造業來說，釐清客戶的需求，開發新的產品，是件頭痛的事。如何使業務與研發等相關工程人員，有效轉換客戶的聲音（VOC, Voice of Customer），成為廠內人員理解的語言，就是首要之務。此時，若能導入品質機能展開技術，使企業從產品企劃階段開始時，就能接受到客戶的聲音，由客戶要求的品質項目，轉化為工廠內可以操作的品質要素。透過這種方式，更能明確地掌握市場需求，降低產品設計修改，除了可以加速開發流程之外，更能提升廠內的溝通效能。
原來「策略」也有賞味期限！
企業在成長突破的各個階段，都會需要不同的策略來適應不同的環境變化，而現在整個世界被科技以倍速推動著，策略的有效策期限越來越短，唯有與時俱進，檢視既有顧客的價值觀變化，同時跳出既有框架，找尋新的潛在客戶，因應這些需求變化做出不一樣的策略調整，才能確保您在商業競爭中的優勢，一些知名的美國企業將告訴您怎麼做。