用愛打造友善城市，讓台北更暖心
當全世界瘋旅行，在眾多的城市的選擇中，我相信「該城市對旅客是否友善」應該會是旅客們的重要評量之一，因為每個旅客都希望這趟旅程既開心且放心，於是乎，為因應這一波旅遊浪潮，大部分的城市應該也願意盡一力之力，努力的朝友善城市的目標邁進。
數位轉型關鍵不在數位在於「人」》貫徹「6個對」數位人才一步到位
數位科技挾帶新商業模式顛覆整個產業，企業皆把啟動組織數位轉型視為最急迫的事。然而，數位轉型關鍵不在如何建置數位科技，而在於「誰」來應用數位科技開創新商業模式。專家提出劃對型、定對標、選對人、聽對話、給對錢、帶對心「6個對」解決方案，讓數位人才一步到位。
聚焦智慧製造趨勢，CPC MES＋啟動學習體驗道場 共同推動產業智慧製造發展服務平台
CPC持續扮演經營模式拓荒者的角色，配合推動政府五加二產業創新政策，提供企業智慧製造正確發展方向與策略規劃參考，7月6日在台中服務處舉辦CPC MES+橋接智慧製造執行系統暨啟動智慧製體驗道場活動，獲得產官學界百餘人共襄盛舉。
不是只會搶工作》AI幫助職場更人性化
隨著新科技的快速發展，大家總擔心AI人工智慧會取代人類，但其實AI不是只會搶走工作，它更能協助企業進行良好的內部溝通、實現更人性化管理及提高效率與生產力⋯⋯
如何建構符合企業成長的文化
容易正向思考並且勇於突破並挑戰困境的公司，常是已經建構並且落實良好的企業文化，本文將介紹建立企業文化模式與如何建構符合企業成長的文化與建立的3階段（辨識企業文化、形成企業文化與維護企業文化），希望讓更多企業能了解，如何建構符合企業成長需求的企業文化。
勞動部勞動力發展署&CPC共創技能檢定新未來
7月4日，勞動部勞動力發展署蘇昭如組長率領業務相關同仁拜訪CPC張寶誠總經理，共同探討如何提升既有技能檢定體系以增進對未來就業者之幫助。蘇組長期待未來的技能檢定能符合世界趨勢，擴大業界之參與，在規範制定、檢定實施等面向能納入企業建議，甚至共同推動，讓技術人才更能貼近企業需求，也能在職場獲得更多提升機會，促進企業與求職者雙贏。經洽談，雙方形成共識，初期將建構政策溝通平台以蒐集各界意見，CPC亦將於過程中大力支持。
好的第一印象 讓你拿到成功入場券
不曉得大家有沒有聽過，在求職面試時，主管只需要花7秒鐘的時間，便可決定對你的第一印象，仔細想ㄧ想是不是覺得很誇張，在還沒開口前，你就已經被打分數了。
效率與效能
諸多單位把高效率與優質服務劃上等號，因而陷入一昧追求「高效率」的迷思。「效率」(Efficiency)是「把事情做正確」(Do the thing right)；「效能」(Effectiveness)則是「做正確的事情」(Do the right thing)。服務效能提升之道關鍵在於「顧客導向」，打造顧客滿意，方能達到服務價值創新的目的。應確實掌握「把正確的事情做對」(Do the right things right, at the right time)服務思維，將「效率」跟「效能」一併考量。整體服務系統，應以全面品質管理(TQM)作為建立的基礎。「顧客的需求永遠是優質服務的起點」；建構效率與效能的優質服務，答案，先從顧客身上找起。
巧妙運用雙因素理論提升培訓效果
培訓是一套有系統的計畫，透過訓練前需求評估調查、訓練設計、訓練規劃執行、訓後成效評估與回饋，最終提升績效的循環系統。適時的培訓能增進員工對企業的認同感，也使員工本身工作能力得以提升，更能妥善處理工作事務。如何使培訓發揮效用？以筆者自身經驗整理出培訓採用方法，讓您在未來實施培訓時可供參考。