塑造對顧客終身影響力
過度的服務，顧客並不會幫企業加分，更只會減分。很多企業不斷改進現有產品，以便提高價格，卻演變成超過顧客真正在乎或負擔得起。結果，導致顧客不願意付較高價格以取得這些可有可無的產品或服務特色。把焦點放在顧客身上，將品牌內蘊的價值觀傳遞給消費者，呈現人們相信或堅持的信念與意義。一如P＆G公司所言：「心靈的分享，勝過貨架的分享。」
上海見聞錄 先進與落後並存的城市
最近一段時間趁著出差，在上海進行了6天的生活觀察。這次的觀察主要在實踐之前所談的脈絡管理理念，從人民的日常生活開始，看看上海人的行為與消費之間的關聯。所觀察的範圍包含食衣行樂，住和育由於需要深入和長期，就不在本次觀察範圍內。將本次觀察中，具有商機與管理意涵的點列出如下：電子商務發達：「價格感覺」是最重要因素；服務落差的根源：勞資契約關係的脆弱。
生死之間的慈善管理學
慈濟，這個源自台灣的慈善團體，在馬航MH370的失事事件中，展現了其撫慰家屬心靈的最大人文關懷能量與其背後的動員執行力。這些執行力背後，有的不只是善心，更有著其獨特的「善性管理」。
食安事件之反思－危機？轉機？
我國食安事件之頻繁發生，對食品產業之優良形象造成相當大之衝擊，而影響食品安全主要的金三角中，食品產業經營者，除了建置良好的品質與安全管理制度外，仍須本於誠信經營與善盡社會責任，主管機關負責監督查核與法令周延性之修訂，消費者主動向監管部門舉報及正確消費意識、習慣，並化食安事件之危機，轉變成以良心道德為行銷訴求的轉機，獲得超出預期的報酬。
離島傳產突圍邁向創新之路
離島的「林義和工坊」兄妹黃克文與黃玲，為了找回馬祖傳統風味，決定一探紅麴的奧祕。在食工所協助下，順利完成SBIR計畫，導入微生物純菌培養設備與技術，篩選具馬祖傳統風味的紅麴菌株，移轉紅麴的工業生產方法。為使老酒粕獲得新生命，下一目標鎖定在美容產品，開發馬祖老酒粕面膜及DIY美白配方。
行銷有時靠的是天時地利人和－淺談全家便利商店的行銷
全家便利商店與7-11為國內前兩大的龍頭品牌。過去以市占率過半的7-11引領整個超商的趨勢與脈動，其他品牌往往只能跟隨第一名的腳步，減少市場檢驗的時間，但在最近兩年間，消費者開始發現，過去以為的第二名全家便利商店，已經悄悄走出自己的路，發展出屬於自己的行銷模式，不再甘於屈居跟隨者的名號，開始改變消費者與整體超商產業的想法與做法。