門市銷售服務人員的素質及應有的態度
「銷售人員是天生而成？還是訓練出來的呢？」，這是一個值得思考的問題。在這個世界，固然有天生的銷售員這種人，可是即使天生自然的銷售員，他也不能一開始能駕輕就熟的成為優秀銷售服務員。無論一個人的天分才能多麼高， 如果要成為一個能幹的銷售服務人員，他就必須痛下工夫。
突破的力量－法國新革命
Xavier Niel，法國有名的富豪之一，他最大的財富是靠著顛覆電信產業的遊戲規則而實現，他開辦了法國第一家電視、網路、與電話三網合一的電信公司，將是法國青年數位發展能量的突破契機。
滿足顧客渴望的溝通力
行銷大師科特勒指出，行銷2.0的時代企業對顧客溝通的價值主張不僅要有功能面，更要有情感面。當能讀懂顧客的焦慮與渴望、以及夢想，建立起同理心，自然而然就會選擇對方能夠理解、安心的溝通方式；在講求體驗的知識經濟時代，公部門堪稱是最大的服務業，有關服貿政策，還是需要公部門向民眾溝通再溝通才能化解爭議。
傳統市集活動行銷STP擬定
在市集辦理行銷活動前，首先應要先進行『行銷策略分析』，即是行銷學上常稱 STP 流程（ STP Process ）。就傳統市集來說，“市場區隔”主要是決定促銷的區域範圍，“目標市場選擇”則是挑選主攻的消費者年齡層等，而“市場定位”則為了區別與競爭者不同的消費者認知，讓消費者很快區分出本身與競爭者的差異性。因此在這幾個步驟後，整個市集活動行銷的主軸策略已經大致可以確認，接下來的行銷組合只是依據這個行銷策略進行方案的組合配置，便能達成最終的行銷目標，提昇傳統市集的集客力與競爭力。
綜論近期歐美國家創新政策
我們現處於競爭且快速的時代，越來越多社會或環境等問題開始衝擊世界各國，面對此些變化，惟有靠創新政策才能解決國家困境，並提升經濟成長。本文以研討會中的瑞典與英國為例來探討近期全球創新政策走向為何。
快樂工作學－談自我管理型團隊組織領導
自我管理是可行的而管理者就需要轉換不同的角色不再是管理者，而是支持員工發展與學習的教導者，從監督員工到透過價值的領導來建立彼此信任的關係，才有可能追求更高的境界工作的價值，而工作就是你找到自己深刻經驗的來源，而結識了一群擁抱熱情，喜愛同樣工作經驗的人一同打拚，一起實踐理想，這樣的團隊哪需要人來管理，而自我要求與了解自己的定位發揮自我價值進而變成組織的價值從內化到對外表現，這樣的自我管理的團隊才是卓越績效的團隊。
QR-Code 的資訊革命
隨身聽、隨身看、隨身買，是QR Code最大的三項特色。它不僅創造了資訊內容革命性的呈現，更改變了我們的生活、我們的視野以及我們未來閱讀資料與資訊的存取模式，也即將改變我們接觸世界、瞭解世界的機制與面向。
轉型還是合作？ 出版數位化革命 先秤秤斤兩
數位出版時代全面來襲，颳起的巨型風暴在國際市場上造成產業變動，以往專注於產製內容的出版業界無可避免地遭受無情的襲擊。反觀台灣市場，即使數位出版講了好幾年，市場依舊靜悄悄、水波不興，僅有少數數位出版業者及出版社嗅出轉型方向，積極跟上國際業者的腳步，其他業者則或許伺機而動，或許保持觀望態度。但是當暴風圈不斷往全球各地擴大，挾帶豐沛雨量入侵台灣市場的時候，不論是台灣傳統出版商、實體書店，甚至是一人出版社，準備好迎接數位時代了嗎？