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新加坡服務業人才市場觀測

新加坡服務業人才市場觀測

2014/11/26 瀏覽數:5783

在國際人才向外移動的趨勢中,年輕就業人才如何作好最佳準備在國際服務舞台展露頭角?建議準備進入服務業領域的年輕人,最重要者即在充實自身之服務能量及專業證照;針對服務業一線人員職能鑑定,目前國家級證照包括門市服務人員乙、丙級技術士考證,內容包含作為一位優質門市服務人員應具備之專業知識(Knowledge)、技巧(Skill)以及態度(Attitude),亦即,服務態度與熱忱、 服務品質認知、門市銷售實務及商品管理、門市操作實務及銷售知識與技巧等先備知識之取得。

台灣國家競爭力之排名觀察與提升推動建議

台灣國家競爭力之排名觀察與提升推動建議

2014/11/25 瀏覽數:7223

本文期望藉由探討台灣國家競爭力狀況後,藉由讓讀者了解到臺灣國家品質獎所扮演之角色、運作機制及內涵等,提升作為推動國家競爭力之平台思考後,再藉由標竿學習政府研發創新補助機制,同時建構經營創新補助機制,以產生研發與經營創新之雙軌制度,藉此升華台灣研發創新環境為經營創新環境,期許對於提升台灣國家競爭力有所助益。

運用資訊系統推動道路管理業務建議方案

運用資訊系統推動道路管理業務建議方案

2014/11/24 瀏覽數:6372

各級政府道路管理單位例行需管理及養護之道路長度與面積逐年擴大,但是可用經費與人力卻無法等比例成長,因此道路管理單位應可透過資訊化工具建立新思維新模式進行道路管理作業,以便於有限資源下發揮道路管理最大效益。本文針對相關道路管理資訊化系統建置經驗,分享規劃道路管理資訊化系統架構應注意事項與功能簡介,以期協助道路管理單位透過資訊化方法提升道路管理業務之行政效率。

企業轉型升級新思維(上)

企業轉型升級新思維(上)

2014/11/24 瀏覽數:3161

亞洲區域整合經濟整合情勢快速發展,國際之間的貿易競合及國家的區域戰略選擇也已趨白熱化。全球經濟已呈現「一低三高」:低經濟成長率、高失業率、高競爭的發展態勢。低經濟率使全球經濟陷入低成長的惡性循環。企業間的「高競爭」超乎過往的任何時候,市場淘汰賽繼續上演。天災人禍帶來的「高風險」,企業領導人必須捨棄追求低成本、高效率。消費型態亦將朝向兩極化,也就是「M&M」平價時尚趨勢。平價時尚必須是植基於優化「品質」,以客制化與差異化以刺激顧客心靈。企業所提供的產品或服務,也需轉變為最適的產品、最適的服務來讓顧客感動。

經濟日報舉辦「公平與成長 」國際研討會心得

經濟日報舉辦「公平與成長 」國際研討會心得

2014/11/24 瀏覽數:3576

2014年11月16日經濟日報舉辦國際名人論壇 「成長與公平」高峰會,本次研討會主題內容為皮凱提的新書,以其著作「21世紀資本論」為核心展開,主要討論目前財富分配不均與資本價值問題。而且,其坦承,對台灣沒研究,整個主題比較像國家治理議題,將會議重點摘錄如內文。

有限資源創造無限價值

有限資源創造無限價值

2014/11/17 瀏覽數:3479

如何以前瞻價值創造體系中的核心優勢,專注以有限資源創造無限的價值,是領導人過去、現在及未來的關鍵課題。掌握市場核心需求,創造實質財務績效是企業經營的最終訴求。不斷以系統性思考的程序來偵測出企業經營的關鍵瓶頸,將資源聚焦地導入管理瓶頸,擺脫制約,也就是我經常提到的減法(-)與除法(÷)的策略運用。企業家應當能夠敏感地從微小的變化中看到未來的大趨勢,杜絕組織的劣質慣性,使企業在極短時間及無需大量額外投資下,獲致運作及營利上的顯著改善。

生產現場改善-生產線平衡改善

生產現場改善-生產線平衡改善

2014/11/17 瀏覽數:32242

生產線平衡分析為量化組裝作業的損失的主要方法之一,透過測量個個作業員的作業時間,確認與生產時間的差距,其主要的損失對象為等待的時間。生產線平衡改善分析手法以及相關的圖表使等待之時間無所遁形,進一步的運用多能工、ECRS、及IE改善手法…等手法於提升生產線平衡改善上,有效減低成本以強化企業競爭力。

ISO 50001能源管理系統簡介

ISO 50001能源管理系統簡介

2014/11/14 瀏覽數:13076

由於工業發展及科技進步等因素造成地球暖化,人類生活仰賴能源程度已到了不可或缺的階段,基於能源耗竭以及地球環境保護的立場,國際組織陸續開始規劃能源的法令以及發展能源管理體系,來有效遏止對能源的浪費,ISO在我們熟知的ISO 9001品質管理系統、ISO 14001 環境管理系統、ISO 14064-1 溫室氣體管理系統之外,在2008年正式展開ISO 50001管理系統標準之制訂作業,並於2011年6月正式推出國際標準版本。ISO50001正式發布後,已成為企業針對能源管理的標準。

請問顧問,我的員工為什麼不願意投入?

請問顧問,我的員工為什麼不願意投入?

2014/11/12 瀏覽數:9790

增加員工投入的策略,老闆要能做到以下幾件事情:1.幫員工釐清工作職責,以利要求與考核;2.沒人天生就該懂你的公司,因此請給員工學習與成長的機會;3.給足夠的固定薪酬,並給員工目標,對於達成工作目標時給與慷慨的薪酬激勵;4.給員工需要的福利,而不是你自以為的福利;5.主管要能帶動以上事項的實現,或毀滅你的公司文化,請慎選主管人選。

從日本動漫ONE PIECE海賊王談領導團隊

從日本動漫ONE PIECE海賊王談領導團隊

2014/11/12 瀏覽數:16138

《ONE PIECE》在世界各地大受歡迎,是目前銷量打破世界金氏紀錄的動漫,而在日本漫畫連載週刊中長期佔據人氣榜的第一位;在這個暢銷的動漫故事內容中,讓商管領域發現在這個故事裡有著許多可應用在團隊領導、工作與生活中的哲學。「21世紀是屬於團隊的世紀」,面對全球經濟趨勢的變化,企業面臨前所未見的機會和挑戰,而「人」始終是組織最關鍵的核心。欲成為新世紀的優勝者,除需憑藉個人力量,更必須仰賴團隊全體成員的合作和努力,方能創造最佳的績效和成果。