以『場Ba』為推力,累積組織能量
日本知識管理大師野中郁次郎特別推薦組織中『場』的運用,用『場』來創造員工對話與討論分享的空間,將員工的隱性知識漸漸挖掘出來,整理出相關的知識成為文件,利用練習與實作的機會,不斷地磨練技巧內化成為自己的經驗,甚至可以發掘過程中的不足,再創新出新的點子運用於相關的產品。面對面對話、不斷的練習與實作,彼此間接觸頻繁,信任感無形中也產生出來,這樣的環境稱為場Ba。
企業診斷技法的分類與運用
在分析與診斷階段,顧問師常用的診斷方法可概分成經驗法、標竿比較法、專門知識法等。顧問師以長年在企業界從事經營管理工作所累積的診斷經驗為基礎的經驗法,搭配以產業龍頭廠商各項經營管理的關鍵績效指標(Key Performance Indicator)為基礎的標竿比較法,這兩種方法的交互應用可適用於經營管理功能所有領域的診斷。
從機會財到管理財 台商海外佈局轉型
台灣超過70%的營業所得來自於服務業,製造業也紛紛轉型為研發創新與品牌經營的營運型態,在如此的演變下,將海外設定成為製造中心的策略已臻成熟,台商唯一能夠選擇的路只有往前走,以國際化的管理思維,尤其是堅持以科學管理作為管理的基礎,方有可能於新一波危機中取勝。
技術創新 傳統產業大躍升
以曾經風光一時的紡織業,過去十幾年來,早已淪為夕陽工業,業者關廠、遣散員工新聞時有所聞。所幸,紡織業者置死地於後生,從代工生產轉型為產業自行研發設計,走出一條康莊大道。視野公司即是,該公司長期耕耘產業,從中找到提升企業附加價值的核心能力—利用數位打樣設計中心,來達到縮短樣品製作時間,快速地回應客戶需求。
營建管理新利器 公共工程資訊交換標準
營建業資訊化目前遇到最大困境不在系統建置,而在資訊交換及標準化問題。各業主間領域不同、規模不同、制度不同、管理表格不同,造成承攬公共工程廠商必須依據各單位需求,提供不同表單及資訊;更由於上級主管機關不同,要求彙整資料也不同,造成工程主辦單位及承商為應付行政作業而疲於奔命。電子業企業間電子化是由國際大廠為健全供應鏈體系,降低採購成本,簡化行政作業,縮短作業時程以增加企業競爭力而推動,進而形成國際標準,甚至帶動整個企業間電子化業務的蓬勃發展。
現代管理與企業成功的特質
任何一個組織要想生存、成功,首先就必須擁有一套完整的信念,作為一切政策和行動的最高準則,如:求好的信念;完成工作的細節過程很重要,應竭心盡力把工作做好;重視員工的個別性;優良的品質和服務;組織中大部分成員是優秀者,而且必須支持嘗試的錯誤與失敗;不拘形式的溝通;組織發展和利潤分享的重要性。其次,必須遵守既定的信念。
長尾理論VS.行銷服務
事實上,在《長尾理論》一書出版前,曲線右邊的商機,並非全然被漠視,也有商家默默耕耘著這一塊不為人矚目的商機,筆者接觸過一家生產水管的廠商,就是具體的實踐者。該家廠商並沒有將所有注意力都挹注在大訂單、大客戶的追逐上,相反地,不厭其煩、腳踏實地經營每一家銷售店以及每一位多種少量產品需求的顧客,雖然每位顧客需要的量很少,但因為顧客數量多,累加起來顧客量就不少。雖然因此需要的行政人員以及服務人員較多,但因利潤高,可以在維繫營運之際還有不錯的利潤。
標竿學習 豐田生產模式
豐田生產模式(Toyota Production System,簡稱TPS),是一種「多樣少量」的生產概念,簡言之就是「必要的產品,在必要的時間生產必要的量」,其最核心的精神,就是隨時隨地反省、檢討如何將人力、物力、時間、動作等的浪費,將浪費降至最低。於是,即時作業流程(Just-in-time)、目視管理立即呈現問題的看板(Kanban)系統、只生產及庫存必要的量以減少浪費的種種方法與手段,成為TPS的主要內涵。