服務業
-
2018/03/29 瀏覽數:8409
新零售定義為以消費者體驗為中心的數據驅動的泛零售型態,也就是所有銷售、行銷,會員經營策略都要圍繞著消費者做規劃,近年來行動互聯網與社群平台的發達,所有消費者可以很快的知道其他人使用的產品心得,也可以很快的表達對於某個產品或服務的不滿,一但有負面的評價就會在網路上傳開,對於品牌傷害就很大,所以說現在主權是在消費者手上的時代,新零售發展都要圍繞在如何讓消費者有更好的體驗為核心發展。
-
2018/03/09 瀏覽數:3671
還記得之前有分享過大陸一家叫做「美味不用等」的公司嗎?他們因為發現像周末到外面用餐需要大排長龍的這個問題,設計出排隊系統,即時掌握等候時間,解決了惱人的排隊問題,建立新的商業模式。
-
2017/12/13 瀏覽數:3257
超級英雄電影系列鋼鐵人、美國隊長、綠巨人浩克等等,我相信大家沒有看過電影,但也知道裡頭的角色人物吧!今天我們要來跟各位聊的不是這些電影本身,而是塑造這些英雄人物的重要幕後推手,漫威電影世界公司。
-
2017/11/30 瀏覽數:4917
「添好運港式飲茶」於2014年在台北開設台灣第一家分店後,不間斷的排隊人潮即可以得知這家港點在台灣的高知名度。茶餐廳向海外拓展市場的趨勢中,我們也發現老店因為有新元素的加入,而展現不同以往的新風貌。數位科技可以提供消費數據分析服務,通過物聯網環境佈建可以藉由平板或電腦作為主控台,對機器、裝置、人員進行即時管理,讓餐廳業者可以在精進服務品質的同時,也讓營運效能與成本獲得顯著改善,達到餐廳與消費者兩造雙贏的局面。
-
2017/11/10 瀏覽數:8492
由阿里巴巴所打造的「雙11」購物節,2017年即將邁向第九個年頭,在現今也儼然成為全球電子商務行業最大網購狂歡節日。本文探討阿里巴巴如何從互聯網發展出的O2O營銷模式,透過持續不斷創新成就大未來。