服務業
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2017/09/12 瀏覽數:4327
服飾、鞋履業者當建構電子商務運作模式,在市場競爭激烈中的脫穎而出,除商品豐富性與特色外,更重要是提供會員服務價值、個人化服務,更應擴及會員家人連結價值,能夠代購服飾鞋履商品,不會有尺寸困擾,也能降低退貨比率,尤其是辦行銷活動時,更能增加商品銷售,而提供會員服務,在任何同業的零售店面或電子商務購買,也都能使用我們的i衣櫥鞋櫃APP,畢竟是以消費者為服務主體,而也得以形成服飾鞋履蒐集消費者購物習性大數據,進而市場化與個人化情報分析、預測,有助於業者商品研發、採購,及對會員個人化喜好服務推播,精準銷售,e起成長,開創發展,更加穩固。
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2017/09/06 瀏覽數:3763
10年前,獨立小書店因為網路書店的低價策略及自身缺乏通路與行銷空間而漸漸衰退,甚至面臨倒閉,但是經過幾年的掙扎摸索,有些獨立書店已經找到了生存之道,根據紐約時報的報導,從2010年到2015年,美國的獨立小書店數量竟然增加了21%。
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2017/08/17 瀏覽數:6679
2006年至2015年,全台的實體書店消失達3成,未來的實體書店經營,不論連鎖書店、獨立書店、二手書店等,都不能只是單純地把書放在架上,等客人來買,如何建立獨特風格、異業結合已是實體書店持續營業必要模式,而「分(共)享經濟」的三種主要型態:「產品服務系統」、「協同式生活」、「市場再流通」,恰好適用實體書店創新、轉型的經營模式。
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2017/07/07 瀏覽數:2956
現在,企業最常被詢問的就是如何「適應數據化」以及「建構數據職能」,進而提供消費者更多相關服務,成為以數據優先的公司。雖然數據化是一個無可避免的趨勢,但是,除了新興的線上通路外,更多的消費者希望能夠從不同的通路:像是電話或實體通路來獲得服務或商品資訊。
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2017/07/06 瀏覽數:6001
本文從e商店之產業定義開始,以Porter之五力架構,深入分析該產業之內外部競爭優勢,期能有助於讀者對該產業之發展有更深一層之認識。
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2017/07/03 瀏覽數:2374
對很多老闆來說,聽到「服務品質提升」第一個想到的是「又要多花成本」,其實很多不用花成本的小提升就會幫大忙,關鍵在於日常有沒有好好檢視自身店內的服務流程