服務業

  • 台灣連鎖加盟業如何邁向全球化

    近年來隨著全球化的連鎖業者跨國競爭的環境趨勢轉變，連鎖加盟業者面臨競爭的威脅，生存空間正處於壓縮的狀態，因此台灣的連鎖加盟業需發展獨特的產品或服務，並透過不斷的成功複製，追求更大的規模經濟，已成為連鎖加盟企業發展的核心競爭力。

  • CPC為各產業提供全方位轉型升級之專業服務

    近幾年來大部分企業者表示金融海嘯逼得我難以生存下去了，但隨後卻換來了更加嚴酷的經營環境，產業轉型升級成為當前的趨勢，尤其大陸台商過去20幾年下來的奮鬥過程已經面臨關鍵時刻，各行各業無不揭盡其力提出因應對策，然而談何容易，大家都知道這絕非一蹴可幾之路，因此，當大家嘗試各種轉型升級之際，CPC(中國生產力中心)為各產業提供全方位轉型升級服務。

  • 初探服務業創新資源投入與產出效益

    服務業投入創新資源後，是否對企業創造新的契機?筆者以SIIR計畫結案企業之績效分析，發現營收表現、投資額、就業均數、人均產值等構面皆有增加，並就人力投入情況進一步了解，顯示服務業在創新過程中人才的重要性。

  • 資訊科技在流通服務業的應用資料挖採（Data Mining）在量販店之輔導案例介紹

    本文藉由一個以資料挖採技術對大型量販店之輔導個案，介紹資訊科技在流通服務業的應用，目的在運用資料挖採技術進行精準有效之促銷，而其促銷成效，可以破除該店店長長期以來的迷思。

  • 對環境友善無價　綠色餐廳賣好食也賣環保

    近年來餐飲業在運轉過程中所製造的汙染已引起注目，因為消費者開始體認到環保餐飲的重要性，逐漸盛行的綠色風潮已開始影響消費者行為，綠色餐廳儼然成為因應趨勢發展的新興餐飲業。

  • 為服務加值－從心做服務
    2013/08/22 瀏覽數：5485

    　　企業在做服務訓練除了服務的基本訓練外，最重要的是企業經營理念及企業文化的傳遞，讓員工瞭解企業的經營精神才能培養出優良的服務人員，要經營顧客的心才會有顧客滿意。

  • 美麗經濟產業之服務體驗
    2013/08/15 瀏覽數：9072

    美麗經濟產業已進入高度競爭環境，業者必須建立店務經營的觀念與實務經營技巧，培養美容經營專業能力，增加企業拓展市場的成功機會。建立群聚業者互動交流平台藉由分享經營經驗、聯合培訓、FB粉絲團操作、累積商場人脈，進而與醫美發展合作商機，提升服務與營業場所感質，實質提升群聚業者的人才力、商品力、品牌力、通路力，開創美容業的新競爭力，並可達到群聚聯盟共好、共榮、共享，共創台灣美麗產業的雙贏局面。

  • 華麗的展覽幕後：參展管理
    2013/08/14 瀏覽數：3875

    展前完善的籌備，可達到參展效益最佳化。筆者利用國內外豐富的參展籌辦經驗，提供參展廠商建議，包含參展前資訊的蒐集、展位設計、爭取媒體曝光等，協助展覽籌辦者進行完善考量。

  • 燈具零售產業顧問式服務
    2013/08/09 瀏覽數：4511

    　　維持顧問式服務應有的水準與標準，不能只是依賴對員工的優渥照顧與培養，一定需要建構商品專業服務資訊系統，才能傳承顧問式服務，也讓第一線員工很快的上手，與應有的服務水準，確保服務品質。

  • 陸客團減少，對台灣觀光產業是危機？還是轉機？

    自從2008年開放大陸客來台觀光，至今已屆滿5年，確實帶動相關產業的發展，舉凡旅行社、飯店、遊覽車、伴手禮…等相關產業都相繼受惠。各界紛紛看好，許多店面愈開愈大、許多老舊旅社也重新拉皮整修…。然而根據觀光局最新統計，今年五月份陸客來台人數下跌了23%，消息一出，各界嘩然，紛紛表示台灣觀光業玩完了。其實陸客團人數減少，對台灣觀光產業而言，不是危機，也許是轉機，是新的契機。