為服務加值－從心做服務
企業在做服務訓練除了服務的基本訓練外，最重要的是企業經營理念及企業文化的傳遞，讓員工瞭解企業的經營精神才能培養出優良的服務人員，要經營顧客的心才會有顧客滿意。
美麗經濟產業之服務體驗
美麗經濟產業已進入高度競爭環境，業者必須建立店務經營的觀念與實務經營技巧，培養美容經營專業能力，增加企業拓展市場的成功機會。建立群聚業者互動交流平台藉由分享經營經驗、聯合培訓、FB粉絲團操作、累積商場人脈，進而與醫美發展合作商機，提升服務與營業場所感質，實質提升群聚業者的人才力、商品力、品牌力、通路力，開創美容業的新競爭力，並可達到群聚聯盟共好、共榮、共享，共創台灣美麗產業的雙贏局面。
華麗的展覽幕後：參展管理
展覽是廠商將產品介紹給買主最省時有效的機會，展前完善的籌備，可達到參展效益最佳化，無論是活動、展覽、大型會議，都會出現意料之外的狀況，在在挑戰執行者的應變能力，亦是累積執行者經驗歷練的良機。若能針對可掌握的部分做好準備，面對突發狀況，將能更從容應對。筆者利用國內外豐富的參展籌辦經驗，提供參展廠商建議，包含參展前資訊的蒐集、展位設計、爭取媒體曝光等，協助展覽籌辦者進行完善考量。
燈具零售產業顧問式服務
維持顧問式服務應有的水準與標準，不能只是依賴對員工的優渥照顧與培養，一定需要建構商品專業服務資訊系統，才能傳承顧問式服務，也讓第一線員工很快的上手，與應有的服務水準，確保服務品質。
陸客團減少，對台灣觀光產業是危機？還是轉機？
自從2008年開放大陸客來台觀光，至今已屆滿5年，確實帶動相關產業的發展，舉凡旅行社、飯店、遊覽車、伴手禮…等相關產業都相繼受惠。各界紛紛看好，許多店面愈開愈大、許多老舊旅社也重新拉皮整修…。然而根據觀光局最新統計，今年五月份陸客來台人數下跌了23%，消息一出，各界嘩然，紛紛表示台灣觀光業玩完了。其實陸客團人數減少，對台灣觀光產業而言，不是危機，也許是轉機，是新的契機。
服務要用"心"，而不是只做表面功夫
在眾多的同業競爭對手中，如何能讓顧客上門，進而成為您公司的忠實顧客，憑藉的絕不是只有提供的商品有多獨特，更重要的是顧客完成交易的整個過程中，企業是否能用”心”體貼顧客。
如何培養優質第一線服務人員及營業主管
改善現階段台灣門市的工作環境，自然會吸引優秀的門市從業人員，進而成為卓越的門市經營主管。門市的工作通常需要假日上班，給予門市人員適度的工作休息、合理的輪班制度/補休時間是刻不容緩須改善的狀況。門市工作建議需比照勞基法規定，一般流通業公司為因應假日營業，會特別申請輪休制度，但實際上門市賣場超時工作非常嚴重。
好吃重要，還是服務重要？
『好吃』是見仁見智的問題，北部口味偏淡；南部口味偏甜，很難對『好吃』下定義。但能流傳下來數十年、甚至百年，東西當然好吃，經過市場淘汰機制，能存活下來的都是好吃的名店。既然好吃已經是必備的條件，那剩下的就是比誰的服務好。