文件管理對專案之重要性
「文件」在專案管理過程中，看似微小的一項日常作業，但卻扮演著舉足輕重的地位。為了確保專案溝通期間的正確與順暢，所取得的專案文件就必需是最新及即時的，以作為該階段的參考或引入的基準。所謂的「文件管理」即是：透過資訊系統進行管理，讓專案過程中所產出之每一份文件都可被有效識別的機制，所進行的必要管理作業。
顧客零距離服務設計 顛覆傳統消費習慣
供應醫療藥品及耗材起家的通路公司，不斷追求創新思維迎合多變市場，扭轉以往衛生棉行銷及購買模式，積極推廣產品「新概念」創造產品「高價值」，開啟無菌意識抬頭，打造全新醫療行銷態樣。
從「隆中對」談現代顧問之策略規劃
膾炙人口的「隆中對」於西元207年間由諸葛孔明向劉備提出，剖析三國當代局勢、競爭分析與策略規劃，於千年後的今日，依然具有高度借鑑價值。若將孔明視為現代企業顧問，以創新的角度重新解析「隆中對」，將其視為個案，賦予新意，則可理出清晰的思考脈絡，使所服務的企業客戶有更容易理解的經管案例。
直效行銷第一步，建立會員制度
直效行銷的第一步是掌握精確的行銷目標，而會員制度則提供企業蒐集明確行銷對象的功能，讓各式行銷活動的力度可以更集中。本文將列出會員制對於企業及消費者所產生的效益，並針對規劃會員制度時需要注意的事項加以說明。
簡單輕鬆ICT技術，營造顧客明星夢
流行服飾商品通常屬低涉入度商品，以使用者體驗創新方法，從使用者的角度有系統地進行創新，並運用ICT技術開發創造新獲利來源。企業建置行動裝置後，消費者可透過無線網路連上行動軟體應用程式商店免費或付費地下載使用行動軟體應用程式。
基層主管如何與部屬建立關係獲得合作
基層主管在企業內承擔著承上啟下的使命，即要對生產線及現場工作指揮部屬達成工作目標，亦要任務是帶領部屬完成組織所交賦的目標，優秀的領導者須塑造一個良性的工作環境，有效的帶領團隊成員，心甘情願，同心的與自己合作完成任務。
一窺日本魅力行銷的秘密
究竟是什麼獨特的魅力，能夠每年吸引這麼多的觀光客對日本趨之若鶩？其中的一項原因就在於其行銷手法及經營策略。一系列的感動服務再再地顯示日式行銷回歸到滿足顧客的所有需求，並細心地替顧客考慮更多。
企業併購中的知識移轉
麥肯錫公司研究報告提到所有併購交易案中，2/3案例都無法為併購方創造價值（The McKinsey Quarterly: The Online Journal of McKinsey & Co., 2007）。除較為明確可檢核的財務面、法律面等，尚有併購方與被併購方的企業文化、員工人力資源此種無法實體量測估計的因素。若是跨國併購案，將更為複雜，尤其歐美公司與亞洲公司的併購案，除企業文化，也會有國家民族文化、語言障礙等問題，而這些也涉及知識移轉，其中最重要的就是隱性知識。
淺談ISO9001:2015年版改版步驟
IS9001品質保證系統最新版本預計將於2015年第四季正式發布，相較於2008年版其架構有相當幅度的變動。本文依據ISO9001:2015 DIS版本的要求，以一家中小企業為例，說明改版的步驟與方法。希望能對想要自行處理ISO9001系統文件改版的企業有所助益。
xAPI，下一代的數位學習技術標準（下）
新一代的數位學習標準xAPI，與以往最大的差異在於學習記錄追蹤不侷限在數位課程中，更包含現實世界的學習經驗及活動；我們也將透過幾個案例來了解xAPI的應用方式。也期許國內的人力資源發展人員未來在xAPI的加持下，能讓教育訓練跳脫原本教室或數位學習平台的框架，真正落實在工作場域中，並能精準地告訴企業主訓練與績效間的關聯。