企業擴展日本市場利器－JIS MARK標示制度認證準備實務篇
JIS MARK標示制度是屬於一種產品認證制度，係製造業者就其所生產製造之產品提出申請，經由在日本政府登錄合格之認證機關的臨廠審查(含品質管理體制及產品試驗等)後，業者可在其產品或包裝上標示JIS MARK出貨，也是一種經由第三者認證之產品品質保證制度。筆者之前介紹JIS MARK標示制度概要後，接獲多數讀者反應詢問，本篇文章將再介紹JIS MARK標示制度認證準備實務要點供讀者參考。後續將再提供臨廠審查實務篇/維持認證審查注意要點篇等供讀者參考。
再現烏來－打造主題式部落體驗遊廊
為能深度挖掘烏來區原住民族部落多元豐富的資源，營造深度體驗之旅，以烏來在地原住民泰雅文化及特色為元素，藉由整合當地原住民經營業者，營造共同參與發展之機制，輔以生態導覽，形成知性套裝旅遊行程。
經濟發展新階段－體驗經濟
體驗經濟是從生活與情境出發，塑造感官體驗及思維認同，以此抓住顧客的註意力，改變消費行為，併為商品找到新的生存價值與空間。體驗經濟不但改變服務過程和消費習慣，也讓消費者有機會通過消費來學習。亦因此使得「文化」這個元素，在消費過程中扮演前所未有的關鍵性角色，這不但是既有傳統文化演出的機會，而且也是重組新興文化的契機。
關注同仁敬業分析 蓄積企業成長動能
2013年全球知名管理顧問公司貝恩(Bain&Company)所進行的全球管理工具調查出現了不可小覷的重要趨勢。同仁敬業度調查(Employee Engagement Survey)的重要性，在全球重要機構的經理人的嚴謹評選中，竟然能與長期名列前茅的策略規劃以及顧客關係管理這兩項管理課題並列為首位。可見在自我意識高漲的人本主義時代來臨之際，企業除積極提升創新意識與作為外，在經營上更不能忽視累積豐厚的人才資本。
TWI -JI工作教導（Job Instruction）單元介紹
優秀的基層幹部(領班、組長、班長等)在職場必須具備良好的工作的相關知識和技能，但是也必須具備良好的教導技巧，才能夠將擁有的知識和技能有效地傳授給部屬，所以訓練部屬是督導人員必備的職責，一個優秀的督導人員也應該是一位「優良的訓練員」。
如何建立企業的產品履歷
產品資料無法共享，相同問題不斷重複的發生，造成公司資源及成本的浪費，企業藉由建立產品履歷達到管理的預防效果，並且能夠將各項基準及資料，完整的建構在產品履歷內，作好經驗及技術的傳承。
客服要用心，顧客才會"感"心
現今各家企業，除了希望不斷在產品上創新，以吸引更多的顧客青睞外，也透過更多的不同方式，讓顧客留下更深的印象。其中不論是線上客服、或是門市服務等，都是企業與顧客直接溝通的管道之一，但如何使企業員工能與顧客互動良好，並能協助顧客解決問題，而非讓此溝通管道因客服人員的疏忽，反而變成企業與顧客關係惡化，更甚使顧客對企業的好感減分，都是企業應思考的問題。
產學合作共同打造產業人才
許多企業都面臨到人才荒的問題，人才的培育包括學校教育及社會教育，提升學生的能力及就業力，從學歷到實力，面對人才的培育及發展，產學雙方都需正視面對，也都有責任義務，透過產學間更緊密的合作，共同打造未來產業所需的人才。
研發創新 智財管理 品牌行銷 金針菇從搞自閉變搖錢菇
金針菇是高經濟價值的有機作物，但因品種取得、高耗能及韓國的削價競爭的得問題，面臨產業轉型挑戰，唯有更重視創新研發，智財管理，生產設備自動化及品牌行銷，才可能打贏這場農業高科技戰。
VAVE價值工程：服務業的價值工程思考與實踐案例 ~提升人的價值與追求令人滿意的服務~
日本國際電氣TECHNO SERVICE株式會社屬服務業公司，客戶是集團內各公司，藉由導入VAVE價值工程以「提升價值」，打造更優質服務。文中論述推動過程中，經營上所面臨的課題，以及如何改善服務的具體計畫等詳細內容。