主題

  • 中小企業人力資源規劃管理
    2011/12/06 瀏覽數:11421
    • 劉俊良

    隨著企業組織之人事管理的演進,發展到人力資源管理,使得人事管理面臨預測性職能的擴大,組織發展的需求,本文以輔導K公司屬於家族企業,在人力資源合理化作業程序過程中,逐步建立職務說明書、部門與個人績效考核,加強員工教育訓練提升作業效能,使得企業與員工同步成長,如此亦可提供一般企業作為思考的參考

  • 如何跨部門整合綠色創新管理
    2011/11/29 瀏覽數:4989
    • 施勵行

    正視這個「永續」與「發展」的兩難,進而鼓勵創新 (綠色創新),尋求克服兩難的方法。所以,生態效益 (eco-efficiency) 就此誕生。

  • 製造業基層主管戰鬥力提升實務
    • 楊鐵城

    管理者主要任務就是以最少的資源投入,獲取最佳的績效,而這必須有札實的基本功做後盾,尤其是訓練一批基層主管能夠自我管理,能夠每天做好PDCA管理循環,一方面自我管理,一方面從完成任務中獲取經驗和能力精進。

  • 「提升顧客滿意」的經營模式(千葉夷隅高爾夫俱樂部為例)
    • 黃茂淋

    藉由創造顧客價值來創造利益,無疑是企業經營的目的。雖然「從顧客觀點出發」、「提升顧客滿意」或「開發令顧客感動的商品」是大家耳熟能詳 的話語,但站在這些觀點來檢視企業內部的種種作為時,實際上是否已經徹底落實; 歷經多年的調查研究,以真實案例進行檢證分析,歸納出不同產業「有效創造顧客價值」的思考模式與具體實踐手法,不管是製造業或服務業,都能從各報章雜誌找到創造感動與提升顧客價值的有效方法!

  • 從地方文化著手,傳統商圈再升級-以北埔商圈為例
    • 鄭秀敏

    北埔是個文化內涵極為豐富的商圈,從主要範圍-北埔老街,到南埔、大湖等農村,甚至遠到五指山等登山步道區;其境內孕育著客家移民墾拓文化、建築古蹟文化、客家美食文化,節慶文化、農村文化與多元的宗教文化;除此之外,亦有冷泉、石柿、膨風茶等獨具特色的自然資源。

  • 品牌農業:苑裡栽稻-山水米品牌行銷之道
    • 林幸慈

    苑裡位於苗栗縣西南端,火炎山之西、大安溪之北,其沖積扇平原土壤肥沃,適宜水稻生長,耕地面積達3,500餘公頃,為苗栗縣最大的稻米生產地,享有「苗栗穀倉」之美譽。苑裡栽種稻米的歷史悠久,近代更以生產「山水米」聞名。「山水米」是如何推動品牌,並在米品市場佔據一席之地?將藉由拜訪山水米實業股份公司執行長蔡寵信先生做一深入探討。

  • 從轉變中的機會談旗山商圈輔導案例
    • 魏朱美

    1.旗山商圈在轉變中尋找機會奠定良好運作基礎。 2.組織的自主運作為輔導的重要策略之一。 3.特以論壇等活動規劃輔導協助組織找到更多對的人,為地方凝聚共識。 4.商圈運作須隨時做好準備以在轉變中取得機會。

  • 塑化劑事件突顯品牌觸點管理,轉危機為轉機,保全品牌形象,兼論對企業、產業及國家品牌形象之影響
    • 楊清輝

    塑化劑事件造成企業、產業及國家品牌形象之影響外,更突顯品牌運用和戰術技巧中,品牌觸點管理能轉危機為轉機,保全品牌形象的重要性

  • 感動服務『心』時代
    2011/11/22 瀏覽數:12838
    • 張心慧

    在這個越來越注重視情感交流的「心」時代,許多顧客上門消費不再只是為了某樣產品,而是想藉由消費的過程尋求能讓人產生感動的慰藉,於是,能提供真誠且超越顧客所期待的感動服務,更額外讓顧客特別重視。

  • 企業流程管理思維與應用
    2011/11/15 瀏覽數:9287
    • 周信甫

    藉由說明企業流程管理的內涵,逐步闡述宜掌握之作法步驟與注意要點,並引出常見之失敗案例作為警惕,以助於讀者瞭解其改善之真諦。