應用UCAN規劃自己專屬的能力養成計畫
高失業率、低就業力的議題，持續受到各界的關注，要怎麼在這樣的環境中打造自己的競爭力，筆者建議可以利用能力養成計畫的規劃，提升自己的能力，以增加競爭力。
初探服務業創新資源投入與產出效益
服務業投入創新資源後，是否對企業創造新的契機？筆者以SIIR計畫結案企業之績效分析，從誘發營業乘數、誘發投資乘數、就業均數、人均提升產值等效益來看，以「商業連鎖加盟服務、批發、零售、餐飲」業態，在執行計畫效益中優於一般服務業水準。若以計畫人力投入情況觀之，可知在創新過程中，以高學歷之人力投入較高。其中，值得注意是「批發、零售、餐飲」等業態在計畫人力投入上，專科以下的學歷比例較高。因此，未來「批發、零售、餐飲」等業態宜持續強化人才培育，促使執行創新計畫人員的能力獲得更大幅度提升，並配合政府「三業四化」政策下朝向國際化前進。
找出隱藏績優股 激發動機 讓人才展現最佳績效
成熟度高的員工自信心強，工作積極主動，不需要主管事事叮嚀；具有工作意願及動機的員工則會接受挑戰，不斷前進，進而提升表現水平。能將「心理成熟度」與「動機」結合的主管才可能幫助部屬發展他們的最佳才能。
日本技術經理人所應具備之內涵及能力
日本在推動研發成果實用化的過程當中，Coordinator (類似技術經理人角色)做為學研界與產業界之溝通的橋樑，扮演著極為關鍵的角色。除應具備多樣的人格特質，亦須在「種子技術、創新構想的發掘能力」、「市場開拓與導入企劃」、「智財管理能力」、「專利授權交涉」、「技術開發支援」、「支援企業事業計畫」、「對企業提供國家支援制度情報」等七大面向上具備一定能力。
專業崗位人才到位 大陸新興的人才招聘渠道
目前大陸最新興的高階人才招聘渠道：人才推薦平台。透過由人力資源管理人員、獵才顧問、有豐富人脈的專業人士等人員所組成的「推薦顧問」給徵才企業推薦合式的人才，相信企業要找到適當的人才已經不是問題。不過人才取得後，更重要的是如何將人才留在企業，發揮所才創造經營價值，才是台商企業接下來要深思的議題。顧問建議應該要先把管理規章制度進行優化，吸引人才、留住人才，另外就是要能規劃有效的人才培育制度，將培訓效果最大化，創造優良僱主品牌，人才將隨你而來。
華盛頓商學院沒教的課 保持「距離」商業溝通成功關鍵
人與人之間的「距離」，在某種程度上是會影響商業溝通與決策的。每個國家與族群的文化不同，對於商業溝通與人際距離接受程度也不同，人際距離的拿捏對於緊湊密集的商業溝通尤為重要，不可不謹慎看待。面對跨文化商業溝通領域，培養高敏感度的文化適應與接納能力、獲得對手認同，且避免碰觸對方的「隱形地雷」，都將是跨國專案與商業溝通成功與否的關鍵。
曇花一現的PAO PU café 一種創新思維的房屋銷售模式
大多數台灣業者，執行行銷計畫，往往受限於既有行業慣習、資源、人力等諸多現實面考量，無法跳出既有框架，提出具開創作法，缺乏的是一種思維革新與模式轉換的勇氣。
寶鋪里民咖啡館，一間臨時性咖啡空間，透過人-物-境-活動之串連與五感行銷運用，讓空間成為傳遞理念與交流平台，從此樣品屋，可以不談坪數與價錢，透過咖啡、活動與房體裝飾，連結情誼、建立對話，最終為建設公司、社區居民、未來住民及台北市民四方，創造各自專屬的價值，具體展現社會設計的精神，在既存商業利益外，更能維持人地環境和諧共存，有效提昇人類整體福祉。
資訊科技在流通服務業的應用資料挖採（Data Mining）在量販店之輔導案例介紹
本文藉由一個以資料挖採技術對大型量販店之輔導個案，介紹資訊科技在流通服務業的應用，目的在運用資料挖採技術進行精準有效之促銷，資料挖採技術指引店家，在顧客管理上，從顧客關係管理（CRM），朝向顧客忠誠管理（CLM）；再進一部推展到顧客終身價值管理；而顧客終身價值管理，就是要運用資訊科技將顧客會員依其終身對商品的需求，有計畫、有目標地將它揉成適合每個人的需求圖像。而其促銷成效，可以破除該店店長長期以來的迷思。
PLCS，你的網站規劃做了沒？
網站，是一個行銷媒介。它是一個資訊化的產品，不論你想要告訴別人什麼，都可以利用它有效達到。而在建置之初，所會面臨到的問題，都將決定網站的生命週期。好的建置規劃，更是一個成功網站，最重要的根本。
由台灣「淺層式觀光型」商圈談商圈診斷方法和步驟，輕鬆掌握改善關鍵因子
台灣淺層式商圈雷同性過高，不易讓消費者有再次消費的強烈吸引力和特色，故須精準又簡易的診斷方法，找出問題所在，後續輔導改善良方才能引入及發揮力道，對於該類商圈，勢必要找出特色，加以形塑和發揚，才比較能吸引新族群或二次消費潮，以下僅就「淺層式觀光型」商圈來探討其輔導改善前的診斷方法及步驟。