經營管理
-
-
-
2010/09/23 瀏覽數：678495年9月8日筆者應公務人員發展中心之邀，於其「標竿學習研習班第一期」活動中，針對標竿學習的意義與內涵、作法及成功經驗，與學員們進行心得的分享與交流。筆者也曾經針對「如何運用知識管理打造優質行政服務」的主題，與讀者進行心得的分享。事實上，標竿學習與知識管理正是一體兩面，無論對公私部門而言，都是提升品質、創造價值不可或缺的管理工具。
-
2010/09/23 瀏覽數：4649快速流動的資訊、激烈的市場競爭，帶給消費者無窮的知識和無限的選擇，而消費者所能夠選擇的品牌愈多，過多的消費選擇卻反而促使消費者愈發地賴其所認定的優勢品牌。隨著品牌決戰時代的到來，在企業建構品牌精神、塑造品牌故事及行銷品牌的過程中，廣告產業扮演了極為重要的角色。廣告產業至今已成為經濟發展十分關鍵的角色，不僅可帶動其他產業發展，也是協助其他產業發展不可缺少的助力。有鑑於此，政府在推動「挑戰2008年：國家發展重點計畫」，特別將廣告產業列為重點扶植的產業之一。綜觀廣告產業的營業額與就業人數，是為文化創意項下十三項產業中最多，且為關連性高的產業。
-
2010/09/23 瀏覽數：5501近來社會上相繼發生了幾起大眾運輸服務以及醫療服務疏失事件，引起軒然大波，也給予我們很大的省思。服務品質的疏失，輕則讓顧客心生不悅；重則甚至可能危害顧客的人身及生命安全，不可不戒慎處之。
-
2010/09/20 瀏覽數：4545耐操、好用、拼第一以21世紀不動產來說，走的是加盟連鎖體系，每家門店獨立營運，業務人員能獨當一面，店東與員工幾乎都是在地人，地緣與人脈關係豐沛，透過在地生根，深入耕耘社區鄰里，更能廣結善緣，掌握買賣案件第一手情報，只要勤於聯繫養案源，成交機會不小。但是，漂亮的業績不可能從天上掉下來，想要頂著高收入的光環，就少不了匍匐前進的苦修課程。他直言，要成功，成案的關鍵有二，一個是案源與買家的掌握，另一個就是具備打不死的蟑螂精神。王福連說，要業績，沒有什麼捷徑，就只有勤快兩個字。掌握房屋市場的敏感度，靈活運用各種關係和戰略，只要哪裡有潛藏的商機，就往哪裡鑽，是身為不動產經紀人的最高指導原則。
-
2010/09/20 瀏覽數：4027他認為，流程具有「彈性」，每一階段皆可被合併或取消，而且流程也具「流動性」，後段的工作並不一定得等前一段做完才開始，可以運用平行作業縮短開發時間，閘門也可「模糊」(Fuzzy)，可以有條件或部分放行。古柏教授重覆強調「彈性的」重要性，因為新產品開發的本質是「創新」，對於創新的工作絕對不能用制度去綁死它。換句話說，他認為必須有制度來經營創新，但制度不能僵硬。快速創新有賴協同合作
-
2010/09/20 瀏覽數：5059新產品開發管理五階段以資訊電子業為例，台灣很早就與美國的企業巨擘如：IBM、HP、Dell等大廠策略聯盟，雙方為長期合作，由美方引進C-System新產品開發流程，這套流程因為科技研發人員的流動，已普遍運用於北台灣的電子產業群聚中，在OEM/ODM的年代，運轉得相當不錯，但卻無法在以產品創新為主的企業內運作。由於過去以「製程創新」為主的開發業務，由客戶提供產品規範，開發流程也由客戶下單開始，自然不會有新產品的發想、檢視、篩選等前端創新的工作。
-
2010/09/20 瀏覽數：4083建立流通業協同體系而群聚模式也是流通業未來極佳的發展模式。流通業的未來發展，有賴商流、物流、資訊流、金流、人才流等五流緊密且高效率地結合運用，方能開創新局，因此流通業協同體系的建立，是流通產業發展重要的里程碑。流通業協同體系的建立，是透過不同地區的流通業者與上游的生產和下游的批發、零售等不同通路進行重組、合併與合作，打破傳統上依部門、通路、地區分類的思維，營造嶄新的流通組織模式。同時充分運用資通訊科技發揮運籌能力，掌握群聚佈局效應，透過網際網路接近國際市場，運用ｅ化策略串連資訊，有利於流通業者的海外經營與佈局。
-
2010/09/20 瀏覽數：4465健康茶園安全管理「3點1刻」品牌靠烏龍奶茶打響第一炮，石城與茶農建立長久的合作關係，目前擁有40餘戶茶農供應，茶農配合意願高，茶葉來源充足，為了讓消費者喝得健康與安心，石城對於契作的茶農要求非嚴格。為符合歐美國家農藥殘留等規定，落實生產履歷制度，並有專人輔導、教育、稽核配合的茶農。首先，在茶區環境上，如果茶園旁邊有果園或檳榔就不考慮合作，以免噴灑的農藥殃及茶園，造成染源。
