經營績效整合管理TPIM
幾乎所有企業經營者都很努力，且不眠不休的日以繼夜在打拼，然而為何有企業成功，有企業失敗，過程中都有機會，也都曾經風光過，但是，最後能夠永續經營或者突破困境與障礙的逐漸變少，TPIM經營績效整合管理係參考日本能率協會過去推動的TP管理制度，到台灣與中國生產力中心顧問共同指導企業後，結合顧問們過去多年的輔導經驗，其轉化的一套方法，這套方法已經在國內多家企業進行全面診斷與輔導，且獲得很好的改善績效與運作模式。
以IFS ERP（SOA架構）提升企業敏捷力（Agility）
一流企業生存之道，乃在實現「精實－敏捷」（lean-agility）。敏捷企業（Agile Enterprise）是資訊時代和全球化製造環境中伴隨著敏捷製造的出現而產生的一個新概念和新的企業模式。「敏捷企業」就是以實施「服務導向架構（Service-Oriented Architecture，SOA） 」將企業營運模式靈活化，增強敏捷能力。因此可大膽預言:如果企業不導入服務導向架構（SOA），企業在未來就會沒有競爭力。
如何跨部門整合綠色創新管理
1992年，世界企業永續發展協會（World Business Council for Sustainable Development） 面對這個困局提出：應該正視這個「永續」與「發展」的兩難，進而鼓勵創新（綠色創新），尋求克服兩難的方法。所以，生態效益（eco-efficiency） 就此誕生。一般的效益（efficiency） 是談投入與產出之間的有效性。生態效益（eco-efficiency）的量化來顯示綠色創新的效果，更進一步指引綠色創新的方向，綠色創新非常仰賴政府及NGO的政策，使得綠色創新更顯其複雜度。所以生態效益（eco-efficiency）讓不同投入者懂得如何吸取綠色創新。
「提升顧客滿意」的經營模式（千葉夷隅高爾夫俱樂部為例）
藉由創造顧客價值來創造利益，無疑是企業經營的目的。雖然「從顧客觀點出發」、「提升顧客滿意」或「開發令顧客感動的商品」是大家耳熟能詳的話語，但站在這些觀點來檢視企業內部的種種作為時，實際上是否已經徹底落實； 歷經多年的調查研究，以真實案例進行檢證分析，歸納出不同產業「有效創造顧客價值」的思考模式與具體實踐手法，不管是製造業或服務業，都能從各報章雜誌找到創造感動與提升顧客價值的有效方法！
塑化劑事件突顯品牌觸點管理，轉危機為轉機，保全品牌形象，兼論對企業、產業及國家品牌形象之影響
以塑化劑事件來說，品牌觸點的最終執行者也是人際觸點，也就是公司人員和顧客接觸的任何管道，但反觀國內業者，在人際觸點的處理方式，就顯得雜亂無章，像是筆者就碰到事件已發生近三週了，080客服專線人員，仍然完全不知要如何處理退換貨問題、何時才能公佈有無遭塑的時間、一再轉到督導人員處理等等，不但破壞了品牌形象和信賴，也錯過人際品牌化危機為轉機的機會，當然更突顯食品業者沒有記取三聚氰胺毒奶事件的教訓，所以有了此次教訓，有品牌管理的業者，應當建立人際觸點的處理模式，以備萬一，並化危機為轉機。
企業流程管理思維與應用
企業需瞭解，任何的流程管理改善過程，目的是期望能將所發現之問題，透過計畫執行以獲致其預期效益，並能兼具符合中長期之規劃。所以在改善的規劃過程，除了思考現狀外，企業在預期未來的發展狀況也需一併考量在內，以避免因規劃不周延，造就管理制度更動頻繁。本文說明企業流程管理的內涵，逐步闡述宜掌握之作法步驟與注意要點，並引出常見之失敗案例作為警惕，以助於讀者瞭解其改善之真諦。
行為科學理論在企劃活動上的應用-以公務人員培訓活動實際案例說明
過去企業能夠成功的辦理活動，大部分為特定的企劃高手憑其過去豐富的經驗與直覺，作出了有效率且正確的決策，但在詢問之下並說不出個所以然，也無法確實傳授予其他企劃人士。本文將依據行為科學學者的理論提供辦理及企劃活動上應注意的事項，使企劃者有一個明確方向可以依循，以使活動能夠避免失誤並且盡善盡美，並藉由過去辦理之公務人員培訓活動實際案例，說明實際作法與限制條件，提供對企劃活動有興趣的人員參考。
商機來自於體貼－通用設計於產品開發之運用
每個人都有其獨特性，可是大多數的商品是為多數人所設計，對於介於兩端的使用者就辛苦了。日本許多企業運用「通用設計」的概念，為兩端的使用者發聲。通用設計要做到的是貼心設計，不要做出有差別化或不公平的感覺。唯有不斷地接觸各式各樣人，不斷地自我更新訊息，不斷地站在使用者立場思考，並且從事產品開發時，想得不再只是外觀或使用方法，更要考慮到使用者心裡層面的感受，如此才能真正達到通用設計的理念，所以簡單地說，通用設計就是「貼心」與「關懷」的實現。
蘋果光環的重返（一）
當蘋果在世界各地成立一家又一家的專賣店並與人群越來越接近的時後，也正是所有PC產業開始投入網路行銷希望降低成本，卻與人群越來越疏離的時後，這樣的舉動使蘋果系列的產品印象得以不斷深植顧客的心中並不斷的強化茁壯，而傳統的ＰＣ產業卻開始離人心越來越遠且定位越來越模糊。國人耳熟能詳的世界級品牌宏碁日漸在市場上嚴重衰退的震驚消息就說明了蘋果電腦如何重創ＮＢ品牌的強大影響力！傳統的ＰＣ與ＮＢ產業是否該嚴肅探討蘋果電腦背後成功的祕密將成為之後可否在電腦市場一分天下的關鍵！
