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2019/01/07 瀏覽數:3038
從訂閱報紙、雜誌開始,「訂閱」這個概念已經存在數百年了,為何在近年成為企業擁抱的新趨勢?甚至CNBC「瘋狂金錢」(Mad Money)節目主持人克瑞莫(Jim Cramer)都曾說:「我呼籲人們購買訂閱,因為它是這個特定時代的宣言。」
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2019/01/02 瀏覽數:1852
服務業習慣倚靠SOP(標準作業流程)提升服務效率與降低成本。然而,若將SOP嚴格執行,難免扼殺服務彈性與感質,尤其是未來是AI時代,人類不被機器人取代的價值,就在體察顧客內心的渴望,並以同理心感受顧客背後的隱藏的情感,進而提供不同層次的魅力服務,製造業已經積極學習貫徹執行,服務業豈能無感?
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2018/12/31 瀏覽數:1195
還在關注千禧世代嗎?該將注意力轉到新的一群人身上了,他們是數位原生代「Z世代」,隨著數位時代來臨也帶來了這群新世代,他們是否能憑藉著從小的數位環境為企業職場注入一口新活水,將數位科技結合運用得更純熟。
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2018/12/31 瀏覽數:3496
加拿大曾擁有國際知名的Nortel Networks、BlackBerry這2家公司,但在絢爛過後即歸於沉寂。如今的多倫多產、官、學界攜手,將憑藉深厚的AI研究實力、新創公司密度最高,打造MaRS生態系,再次崛起。
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2018/12/28 瀏覽數:4542
在馬刺隊的更衣室裡,掛著一幅丹麥裔美國籍社會改革家雅各布‧里斯(Jacob August Riis)所寫的語錄,「當面對事情感到無助的時候,我會去觀察石匠工作,他或許敲擊了100次,石頭依然紋絲不動。但當他敲擊第101次的時候,石頭裂成兩半,我知道令石頭裂開的不是那最後一擊,而是前面那100次敲擊累積的結果。」。
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2018/12/27 瀏覽數:1331
智慧機上盒雖然是企業走向智慧化的救星,但在實際導入上,卻需依照企業先天條件限制來進行客製化,忽略設備以外的相關資訊整合,就難以達到提升整廠效能的展現。