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  2012/01/13 瀏覽數：5326

  學習成功者的管理智慧

  • 陳錫鈞
  • 陳宥伩

  由100句商業名人的經營理念分享，觀察他們是如何進行管理，並探討管理人該如何為各發展階段之組織進行規劃，創造產業價值！

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  2012/01/13 瀏覽數：9420

  企業永續經營的新管理工具－CSR

  • 林松茂

  以往較常聽到企業主講到，企業是以營利為目的，要企業負起社會責任，將提高經營成本，很多企業經營人會問?什麼還要盡社會責任? 但隨著時代潮流變遷，現在愈來愈多的企業，尤其是在西方國家已經形成一股企業社會責任的強大力量(企業社會責任Corporate Social Responsibility，以下皆簡稱CSR)。落實企業社會責任，可以提升國際競爭優勢，國內企業規模不論是跨國大企業，還是中小型企業，現在都無法置身於這波CSR國際潮流之外。

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  2012/01/10 瀏覽數：4328

  顧客是企業永久的合夥人

  • 藍素珠

  競爭時代裡，企業要長久經營，必定要贏得顧客的忠誠支持。而第一線的服務人員更扮演極重要的角色，企業可省思服務人員應有的態度，提供顧客優質的服務，達到顧客願意，贏得顧客的心，讓顧客成為企業永久的合夥人。

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  2012/01/10 瀏覽數：6785

  應用專利資訊申請政府補助計畫

  • 蔡茜堉

  專利資訊集技術、法律、經濟資訊於一身，是尋求技術解決方案、預測產業趨勢的優秀工具，更可作為申請各類政府補助計畫的良伴。

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  2012/01/09 瀏覽數：2250

  〈創新經營〉落實執行力 提升團隊戰力

  • 張寶誠

  元旦甫過，相信所有的企業以及組織成員正都忙著進行新年度的策略規畫。以中國生產力中心（CPC）為例，筆者認為唯有加快速度，搶在變化之前，方能駕馭變局，擁抱新局。因此遂將新年度的各種策略、目標及營運計畫提前至「第零月」（2011年12月）展開，以促使團隊能更從容地凝聚共識、做出承諾，共赴目標。

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  2012/01/06 瀏覽數：5014

  智慧財產在國際商戰的新地位

  • 蔡茜堉

  除了授權和訴訟外，專利在商業領域的發展遠超你我想像。從日韓的智財銀行經營模式和企業面對專利保衛戰之態勢，可預言應用智慧財產的能力，將成為國家和企業的競爭指標。

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  2012/01/06 瀏覽數：8099

  連鎖加盟力量大

  • 姜禮國

  連鎖加盟的經營模式就是透過所謂「規模經濟」的方法，將連鎖總部的經營know-how、商品服務、行銷推廣及創新研發等等的內容，運用快速複製的方式，迅速推展到每一家門市中，並且透過每家門市來負責執行工作並搜集消費者的反應。同時，擴大其企業的市場佔有率與規模。

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  2012/01/03 瀏覽數：14140

  從顧客滿意度調查談顧客滿意

  • 張俊超

  運用顧客滿意度調查為企業加值，透過多樣貌的顧客滿意度調查，並透過一套符合科學、邏輯的方法建立指標性顧客滿意度，為企業改善顧客滿意度提供改善方向及目標，加上善用趨勢因勢利導，必能正確且具體地掌握服務品質的經營策略，掌握競爭者的動態。

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  2012/01/03 瀏覽數：13356

  淺談台灣中小企業之職業安全衛生管理

  • 林松茂

  國內勞工市場存在著多數國人不願從事的3K職業，大量引進外籍勞工來填補勞動人力市場短缺的現象，但是缺額的情形依然存在，因大多數的勞工不願從事3K職業。追究其原因，工安意外事故頻繁發生，國內勞工對於職場安全衛生環境相對有著高度的要求。

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  2012/01/02 瀏覽數：1874

  〈創新經營〉擘劃願景 開創新思維

  • 張寶誠

  企業領導人向來是詭譎變局中的敏銳嗅覺者，更為吃苦好勝敢拚的務實主義者。然而，過去一年來，領導人所面對的全球經濟是一場充滿憂懼、不確定以及懷疑的生存之戰。隨著美債、歐債的延燒，著實讓人體認到世界緊密結合，衝擊也更甚於以往。流動性的危機造成並非個體企業或單一產業的衰退，而是全球經濟的根基正逐漸頹圮、崩解。